عوامل موفقیت خدمات رسانی به مردم از نگاه مرجعیت دینی عراق

به گزارش گروه بین الملل خبرگزاری تسنیم به نقل از شبکه تلویزیونی الفرات، سید احمد الصافی نماینده مرجعیت عالی دینی در کربلای معلی در خطبه نماز جمعه در صحن مطهر حضرت امام حسین (ع) گفت: هر اندازه دایره خدمات توسعه یابد؛ اجزای آن مهم تر، دقیق تر و پیچیده تر خواهد بود و باید برای  خدمات رسانی دستکم چهار عامل را مدنظر قرار دهیم.

به گفته الصافی، اولین عامل در تصدی خدمت باید برخورداری از بینش و دانش در راستای خدمتی باشد که قرار است ارایه شود زیرا بدون آن خدمت رسانی انجام نمی شود زیرا خدمت رسانی شعار نیست بلکه یک امر واقعیتی است. تصدی خدمت بدون برخورداری از بینش و دانش مربوط به آن منفی بوده و سودمند نخواهد بود.

نماینده مرجعیت دینی افزود: باید از ابزارهای خوب برای خدمت رسانی کمک بگیریم و نقطه نظرات را بگیریم و این ابزارها را با گسترش خدمات رسانی توسعه دهیم.

سید احمد الصافی همچنین بر "اهمیت عامل وقت و زمان تاکید کرد زیرا نمی توان خدمتی را بدون در نظر گرفتن زمان ارایه کرد لذا لازم است که زمان برای تسریع در تقدیم خدمات تنظیم شود".

وی همچنین بر "اهمیت اعتمادسازی بین ارایه کننده و دریافت کننده خدمات تاکید کرد تا آنها به یکدیگر در این امر کمک کنند. این اعتماد لازم و ضروری است زیرا خدمت رسانی یک شعار نیست بلکه عمل است. هر یک از ما می خواهیم خدمت رسانی کنیم اما باید حداقل این عوامل را مهیا کرد.

شماری از استان های عراق بویژه استانهای جنوبی این کشور طی دو هفته اخیر شاهد تظاهرات برای درخواست جهت بهبود خدمات رسانی عمومی از جمله در زمینه برق بوده است.

انتهای پیام/