به گزارش خبرگزاری تسنیم از قزوین، محمدعلی حضرتیها صبح امروز در جمع خبرنگاران اظهار داشت: در بازدیدهایی تحت عنوان تشدید نظارت بر فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی استان، توسط تیمی کاردان پروانه مدیران فنی دفاتر دریافت واعتبار پروانه بهرهبرداری بررسی شده و در این میان با نظارت بر شیوه ارائه خدمت به مشتریان، وضعیت بیمه مسافران، منشور اخلاقی و همچنین نوع قراردادها کنترل میشود.
وی ادامه داد: بر مبنای چارچوب ابلاغی سازمان میراث فرهنگی مواردی اعم از کنسلی بلیط، گرانفروشی، اجرای قوانین و مقررات ابلاغی در راستای رسیدگی به شکایات مسافران نیز مورد نظارت تیم بازدید کننده قرار گرفته و آن دسته از دفاتری که تخلف کردهاند، مورد برخورد قرار میگیرند.
مدیرکل سازمان میراث فرهنگی،گردشگری و صنایع دستی افزود: در فصل تابستان میزان مسافرتها افزایش چشمگیری پیدا میکند که جهت کنترل و آزمایش دفاتر خدمات مسافربری، تیمهای مطرحشده که از کارشناسان مجرب تشکیل شده جهت بازدید به ابن مراکز مراجعه میکنند و در استان قزوین نیز این طرح در قالب تشدید نظارت بر فعالیت دفاتر خدمات مسافرتی شروع بهکار کرده است.
وی تصریح کرد: سازمان میراث فرهنگی به آن دسته از دفاتر خدمات مسافرتی که مجوز معتبر دریافت کردهاند، اجازه برپایی تورهای داخلی و خارجی را میدهد که در غیراینصورت با شخصی که مجوز نداشته و تورهای مسافرتی برپا میکند دچار تخلف شده و مطابق قانون مورد مقابله و برخورد قرار میگیرد.
حضرتیها به تمامی گردشگران و مسافرانی که به قزوین سفر میکنند و همچنین مردم قزوین عنوان کرد: در صورت عدم رضایت ویا تخلف توسط دفاتر خدمات مسافرتی با خط ثابت رسیدگی به شکایات سازمان به شماره 02833685024 تماس حاصل فرمایند.
وی خاطرنشان کرد: برخی از دفاتر بدون مجوز به برگزاری تورهای یک روزه اقدام کردهاند که تخلف بوده و تمامی متقاضیان باید بعد از درخواست اعتبار مجوز از دفتر برگزارکننده تور گردشگری و همچنین اطمینان از راهنمای دارای کارت معتبر، نسبت به ثبت نام اقدام کنند و همچنین دفاتر خدمات مسافرتی مکلف به ارائه اطلاعاتی از قبیل نام راهنما، خدمات و برنامههای تور و نوع تور هستند.
انتهای پیام/ ع