بیرجند| ایجاد میز خدمت در راستای رعایت حقوق شهروندی در نظام اداری است

به گزارش خبرگزاری تسنیم ازبیرجند، محمدمهدی مروج‌الشریعه صبح امروز در شورای راهبردی توسعه مدیریت استان اظهار داشت: از مهمترین مواردی که مورد تاکید دولت است استقرار میز خدمت در دستگاه‌های اجرایی است که باید به افزایش خدمت رسانی به مردم منجر شود.

وی افزود: میز خدمت در ادارات و دستگاه‌ها نباید به شکلی باشد که خود به یک فرایند اداری وقت‌گیر تبدیل شود.

استاندار خراسان جنوبی استفاده از فناوری اطلاعات در استقرار میز خدمت را مورد تاکید جدی قرار داد و افزود: با توجه به تغییر نسل، باید به بهترین شکل ممکن فناوری اطلاعات در حوزه استقرار میز خدمت باید مورد توجه باشد.

مروج‌الشریعه کاهش فاصله زمانی دریافت خدمت را مورد تاکید قرار داد و گفت: افزایش بهره‌وری و کاهش بروکراسی اداری از مواردی است که در استقرار میز خدمت باید مورد توجه باشد.

وی بیان کرد: اطلاع رسانی مناسب به مردم، فرهنگ سازی و ارائه آموزش‌های تخصصی در سطح دستگاه‌ها می‌تواند بسیار کمک کننده باشد و باید افرادی که در میز خدمت مستقر می‌شوند، افرادی مطلع و متخصص باشند.

استاندار خراسان جنوبی افزود: افزایش رضایت‌مندی مردم از اهداف استقرار میز خدمت است و کیفیت بخشی به خدمات قابل ارائه و افزایش سرعت در انجام کار از اموری است که باید در این رابطه مورد توجه باشد.

انتهای پیام/م