مشهد|رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان: سیستم نظارتی و تنظیم بازار به شدت ضعیف عمل می‌کند
رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان گفت: باید گفت که سیستم نظارتی و تنظیم بازار ما به شدت ضعیف عمل می‌کند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد مقدس، حمایت از حقوق مصرف‌کننده یکی از حلقه‌هایی است که در بازار امروز گم شده و مردم از این نظر دچار مشکلات و سختی‌های زیادی هستند.
با توجه به جایگاه قانونی انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده در حوزه ساماندهی بازار خبرنگار خبرگزاری تسنیم در مشهد‌مقدس گفت‌وگویی با حسین ابراهیمی رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان کشور داشته که مشروح آن در زیر آمده است.
تسنیم: با توجه به حجم تخلفاتی که در سطح بازار کنونی رخ می‌دهد چرا انجمن ورود پیدا نمی‌کند؟
ابراهیمی: انجمن تنها ابزاری که دارد ابزار رسانه‌ای بوده که ما بتوانیم به مسئولان وظایف‌شان را گوشزد کرده و کارهایی هم که بازاریان باید انجام دهند را به آنها یادآوری کنیم؛ به عنوان مثال ما با ارسال نامه‌ای از فروش مشارکتی و فروش اقساطی جلوگیری کنیم چراکه این مسئله خلاف قانون است و سازمان حمایت هم از برخی از این شرکت‌ها شکایت داشته؛ با این وضعیت کنونی تنها کاری که ما می‌توانیم انجام دهیم این است که پیگیری داشته باشیم چرا که در حوزه اجرایی کاری از دست ما بر نمی‌آید.
تسنیم: ما همین اواخر اوج دوره عزاداری برای سیدالشهدا (ع) را پشت سر گذاشتیم که در این دوره برخی از کالاها مانند ظروف پلاستیکی بیشتر مورد نیاز بود و قیمت همین ظروف افزایش چند برابری داشته و البته در همه ایام خاص چنین موضوعاتی به وجود می‌آید موضع انجمن در این زمینه چیست؟
ابراهیمی: مسئله فراتر از این موضوعات است ما مدتی است که در مورد تأمین مواد اولیه حوزه تولید دچار مشکل هستیم البته قائل به این هستیم که این کمبودها کاذب هستند چراکه هنوز اتفاق ویژه‌ای در عالم واقعی مصرف ما رخ نداده که قرار باشد کمبودی وجود داشته باشد.
البته دستگاه‌های دولتی تا حدی به این مسئله ورود داشته‌اند؛ از دیدگاه شخصی بنده از این فضای به وجود آمده تعداد زیادی از افراد در حال سوءاستفاده هستند و سیستم‌های نظارتی باید بسیار فعال‌تر و جدی‌تر وارد عمل شوند. این را هم باید در نظر داشت که بسیاری از کالاهای اساسی قیمت تنظیم بازار دارد و توزیع کنندگان باید به این مسئله دقت داشته باشند.
تسنیم: اینکه تعداد زیادی از کالاها قیمت تنظیم بازار دارد درست است اما شما باور دارید که تمام کالاها با همان قیمت تنظیم بازار به دست مردم می‌رسد؟ هم اکنون گفته می‌شود که گوشت قیمت تنظیم بازار دارد آیا شما خودتان به عنوان یک مصرف‌کننده گوشت را با قیمت تنظیم بازار می‌توانید تهیه کنید؟
ابراهیمی: در مورد گوشت و مرغ باید گفت که محصولات با قیمت‌های تنظیم بازار در سطح شهرها توزیع می‌شود.
تسنیم: البته این توزیع برای این است که قیمت‌ها در سطح بازار تعدیل شود از نظر شما این مسئله رخ داده است؟ درست است که ما دستورالعمل‌هایی برای تعدیل قیمت‌ها و نظارت بر بازار داریم که مسئولان هم در گفته‌هایشان به آنها تکیه می‌کنند اما آیا این دستورالعمل‌ها در واقعیت بازار کارآیی داشته‌اند؟
ابراهیمی: من گفته شما را در این زمینه قبول دارم باید گفت که سیستم نظارتی و تنظیم بازار ما به شدت ضعیف عمل می‌کند و در مورد پوشک بچه هم همین اتفاقی که شما می‌گویید رخ داده است.
تسنیم: گفته می‌شود که تنظیم بازار در برخی از کالاها نمی‌توانند ورود داشته باشند چراکه در زمره کالاهای اساسی به حساب نمی‌آیند نظر شما در مورد این مسئله چیست؟
ابراهیمی: یکی از مشکلات ما هم همین مسئله است؛ در جلسات مختلف بارها به این مسئله تأکید شده که سبک زندگی امروزی نمی‌توان بخشی از کالاها را به عنوان اساسی و سایر موارد را به عنوان غیرضروری دانست؛ به عنوان مثال همین پوشک بچه که جزو کالاهای اساسی به حساب نمی‌آید درست است که این کالا در گذشته ضروری نبوده اما امروز جزو ضروریات زندگی مردم است و سیستم تنظیم بازار باید خود را با این تغییرات سبک زندگی هماهنگ کند.
در نظر بگیرید کالایی مانند آب معدنی در گذشته اصلا مورد استفاده مردم به صورت کنونی نبود اما حالا بخش زیادی از مردم تنها از آب معدنی برای خوردن استفاده می‌کنند ما نمی‌توانیم به مردم بگوییم که تنها از آب لوله‌کشی استفاده کنند چراکه از دیدگاه سیستم‌های تنظیم بازاری این کالا جزو کالاهای اساسی نیست.
ستاد تنظیم بازار و نهادهای نظارتی باید در مورد این مسئله تجدید نظر کنند و سیاست‌گذاری‌های خود را تغییر دهند.
تسنیم: آیا درست فهمیدم از دیدگاه شما نقص سیستم تنظیم بازار و نهادهای نظارت بازار تنها به روز نبودن تعریف کالاهای اساسی است؟
ابراهیمی: این هم یکی از مسائل بسیار مهم است؛ چه کسی می‌تواند بگوید که در دنیای امروز دستمال کاغذی یکی از کالاهای غیرضروری است؟ آیا ما می‌توانیم به مردم بگوییم که این کالاها اساسی نیست و اگر کسی می‌خواهد از دستمال کاغذی استفاده کند باید این کالا که قیمت آن 2000 تومان بوده را 10 هزار تومان تهیه کند.
تسنیم: گفته می‌شود که افرادی که سبب اختلال در بازار می‌شوند در واقع رانت زیادی دارند و از دست قوانین و نهادهای نظارتی فرار می‌کنند نظر شما در این زمینه چیست؟
ابراهیمی: بنده در این زمینه نمی‌توانم اظهار نظر کنم و کسانی که مسئول هستند باید در مورد آن نظر بدهند؛ قطعا رانتی وجود دارد اما اینکه رانتخواران چه کسانی هستند را افراد دیگر باید در مورد آن نظر دهند.
باید دید آیا سیستم بانکی و ارز سبب به وجود آمدن این رانت شده یا چیزهای دیگر اما قطعا رانتی وجود دارد مردم باید اثر این دلار 4200 تومانی را ببینند و وقتی نمی‌بینند یعنی عده‌ای دارند سود آن را دریافت می‌کنند.
تسنیم: یک خواسته مردمی وجود دارد و آن اینکه ما سازمانی با عنوان حمایت از حقوق مصرف کننده داریم که در ذیل آن هم انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده تشکیل شده اما با این وضعیت کنونی که در بازار وجود دارد این سازمان کار خود را درست انجام نمی‌دهد پاسخ شما در این زمینه چیست؟
ابراهیمی: تصور کنید شما در طول سال‌ها فردی را آن قدر ضعیف می‌کنید که دیگر قدرت حرکت ندارد؛ نمی‌توانید توقع شرکت در مسابقه را داشته باشد. در طول دولت‌های قبلی با توجه به اینکه گفته می‌شد باید مبانی اقتصاد آزاد را نهادینه کرد سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده رفته رفته قدرت خود را از دست داد و حالا بعد از تمام التهابات بازار به تازگی دولت به فکر تقویت سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده افتاده و این مسئله زمانبر است.
در واقع این سازمان برنامه‌ریزی شده بود برای روز بحران اما این نهاد که قبلا امکانات زیادی داشته هم اکنون خلاصه شده در یک ساختمان در تهران و هماهنگی‌هایی که با معاونت بازرسی و نظارت سازمان صنعت، معدن و تجارت در استانها انجام می‌شود و امکانات بسیار اندکی هم دارد. ما هم همین حرف را می‌زنیم و آن هم این است که این سیستم نظارتی جوابگوی این بازار گسترده در کشور ما با این حجم از تخلفات نیست.
تسنیم: به نظر شما چه سیستم نظارتی در وضعیت فعلی بازار باید پیاده شود؟
ابراهیمی: سیستم مردمی؛ باید این امکانات را در اختیار انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده قرار دهند تا این نهاد بتواند ورود داشته باشد این انجمن هم در سطح ملی و استانی و هم در سطح شهرستانی شعباتی دارند که می‌توان از این ظرفیت برای بهبود وضعیت بازار استفاده کرد.
تسنیم: یعنی اگر این اختیارات برای شما فراهم شود می‌توانید این وضعیت بازار را ساماندهی کنید؟
ابراهیمی: البته؛ علت اصلی آن هم این است که ساختار آن از قبل وجود داشته و البته جایگاه قانونی آن هم تعریف شده کافی است که وزارت صنعت، معدن و تجارت برای این انجمن امکانات کافی را فراهم کند تا با استفاده از ظرفیت‌های مردمی نظارت لازم را بر بازار انجام داد.
انتهای پیام/ ز
