به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران پویا؛ بهروز کریمی با اعلام این خبر اظهار کرد: در راستای گسترش روشهای غیرحضوری ارائه سرویس و خدمات با هدف افزایش رضایت و رفاه حال بیمهشدگان این سازمان، فرآیند خدمات غیرحضوری دفترچههای درمانی تامین اجتماعی علاوه بر شعب و کارگزاریهای ادارات کل استان زنجان، آذربایجان غربی، آذربایجان شرقی و شرق تهران بزرگ در شعب و کارگزاریهای اداره کل استان فارس نیز راهاندازی شد.
وی افزود: متقاضیان پس از نامنویسی در سامانه CRM به نشانی https://crm.tamin.ir میتوانند درخواست خدمات دفترچه درمانی را بهصورت غیرحضوری ثبت و دفترچه درمانی صادره را به روشهای حضوری یا ارسال از طریق پیک در محل مورد نظر دریافت کنند.
کریمی تصریح کرد: جلوگیری از اتلاف وقت و کاهش مراجعه بیمهشدگان به شعب و کارگزاریها، مدیریت تقاضای صدور دفترچه و حذف صف و به تناسب آن تأمین ظرفیتهای لازم در جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات، توزیع متعادل درخواستها و ارائه خدمات مناسب در حداقل زمان با کارایی بیشتر و هزینه کمتر از مهمترین مزیتها و دستاوردهای این خدمت جدید محسوب میشود.
انتهای پیام/