به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، رضا شیرینزاده صبح امروز در جلسه رسیدگی به تخلفات رانندگان در بخش حمل و نقل مسافری در اردبیل اظهار داشت: به منظور رسیدگی به تخلفات رانندگان در حوزه حمل و نقل مسافری جلسه کمیسیون ماده 11 تشکیل و به تخلف 21 راننده خاطی در بخش مسافری رسیدگی و تصمیمات لازم براساس مقررات و قوانین مربوطه اتخاذ شد.
وی با بیان اینکه موضوع این جلسه اغلب رسیدگی به شکایت مسافران از رانندگان ناوگان حمل و نقل مسافری است که به صورت مکتوب درقالب فرم شکایت توسط مسافران تنظیم و برای رسیدگی به دفتر نمایندگی این اداره کل ارائه میشود، گفت: یکی از اهداف مهم این جلسه نظارت بر ارائه خدمات صحیح و به موقع رانندگان به مسافران حمل و نقل برون شهری است.
شیرینزاده عدم رعایت اضافه تناژ، عدم اخذ بارنامه، توقف در میدان، تاخیر در حرکت، عدم پذیرایی از مسافران و عدم ارائه بلیط را از عمده تخلفات رانندگان برشمرد و بیان کرد: چنانچه در این راستا خدمات مورد نظر از طرف شرکت و یا رانندگان رعایت نشود برابر قانون با شرکت متخلف در کمیسیون ماده 12 و با رانندگان خاطی نیز در کمیسیون ماده 11 برخورد و اعمال قانون میشود.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جادهای استان اردبیل تصریح کرد: از ابتدای امسال تاکنون با تشکیل جلسات کمیسیون ماده 11 به تخلفات بیش از 120 راننده رسیدگی و احکام مربوطه برای متخلفان صادر شده است.
وی از رسیدگی به تخلف 32 شرکت حمل و نقل در کمیسیون ماده 12 در این مدت خبر داد و گفت: برای خاطیان یک سال محرومیت از رانندگی، تذکر کتبی و لغو خدمات برای شرکتهای حمل و نقل و نیز جریمه نقدی صادر شده است.
معاون حمل و نقل اداره کل راهداری و حمل و نقل جادهای استان اردبیل افزود: مسافرانی که نسبت به عملکرد رانندگان و یا شرکتهای مربوطه اعتراض و یا شکایتی داشته باشند میتوانند با شماره تلفن 141 ویا با دفتر نمایندگی این اداره کل واقع در ترمینال اردبیل تماس گرفته و موارد را گزارش دهند و نیز میتوانند شکایات خود را به صورت مکتوب ارائه کنند تا در سریعترین زمان ممکن در کمیسیون مربوطه رسیدگی و با خاطیان برابر مقررات برخورد شود.
شیرینزاده رضایتمندی مسافران و کاهش چشمگیر حجم شکایات را از نتایج برخوردهای انجام شده با رانندگان خاطی در این جلسات برشمرد و اظهار کرد: در حال حاضر تاخیر مسافران از مبدا استان اردبیل به صفر رسیده است و خدمات شرکتها و رانندگان نیز به مسافران در حد مطلوب و قابل قبول است.
انتهای پیام/ش