نازنین حیدری در گفتوگو با خبرنگار علمی باشگاه خبرنگاران پویا؛ میزان وابستگی بسیاری از استارتاپها و مشاغل نوظهور به نیروی انسانی را در ابتدا، زیاد دانست و اظهار کرد: این وابستگی به شکلی است که عدم هماهنگی یکی از اعضا باعث مختل شدن سایر بخشها شده و فرآیند تولید یا خدمترسانی را دچار چالش میکند. در همین راستا اصطلاحاتی وجود دارد نظیر «افراد دشوار»؛ به افرادی اطلاق میشود که روحیات متفاوتی در کار دارند.
وی افزود: برای این قبیل افراد باید راهکار مجزایی در پیش گرفته شود زیرا برخی از آنها کم حرف، منفعل و گروهی زورگو و متخاصم هستند؛ گاهی شایعهسازی، بدگویی، وسواس، خودخواهی، کمالگرایی، شاکی بودن، غیر متعهد، منتقد و پرحرف بودن نیز از روحیات افراد دشوار به حساب میآید که اگر به شکل صحیحی این افراد مدیریت نشوند مسیر یک کسبوکار را به حاشیه میکشانند.
حیدری ابراز کرد: افراد دشوار اغلب دارای توانمندیهای بیبدیلی هستند که حذف آنها باعث لطمه به سیستم میشود؛ به همین خاطر کارآفرینان، صاحبان مشاغل و فعالان اقتصادی و استارتاپها میبایست با شیوههای مدیریت ارتباط با نیروی انسانی بخصوص افرادی با روحیات دشوار آشنا شوند. در کسبوکارهای کوچک، اغلب بزرگترین دغدغه کارفرمایان در حوزه نیروی انسانی، موضوع شایعهپراکنی است؛ در واقع بدگویی و شایعه باعث پایین آمدن راندمان کار میشود که برای مرتفع شدن آن بهترین اقدام، ارائه اطلاعات، حقایق لازم و کافی به افراد است.
وی خاطر نشان کرد: وقتی افراد سازمان از تمام اطلاعات مربوط به مسائل سازمان آگاهی داشته باشند، به شایعه و افراد شایعهپراکن توجهی نمیکنند، در نتیجه انگیزهای برای این افراد به منظور ایجاد شایعه و پخش آن باقی نمیماند.
این مشاور کسبوکارهای نوپا با بیان اینکه افراد غیرمتعهد میتوانند اشتیاق و انگیزه تمامی افراد سیستم را از بین ببرند، گفت: این گروه از افراد دشوار با سهلانگاری و بیتوجهی علاوه بر اختلال در فعالیت سایرین، باعث پایین آمدن اشتیاق کل مجموعه میشوند زیرا آنها احتیاج به اهداف و استانداردهای واضح و انتظارات رسمی دارند و این موارد باید به آنها ابلاغ شود؛ همچنین افراد غیر متعهد به یک سیستم نظارتی بسته نیازمندند تا نتوانند به راحتی از زیر کار شانه خالی کنند.
حیدری خاطرنشان کرد: بیتردید دشوارترین بخش راهاندازی و مراقبت از یک کسبوکار جدید، مدیریت و ارتباط صحیح با پرسنل و نیروی انسانی است زیرا بقا و رشد هر سازمانی به میزان تلاش پرسنل آن بستگی دارد و مدیران مجموعهها نباید از مقوله مدیریت ارتباط صحیح با افراد دشوار مجموعه خود به سادگی بگذرند.
انتهای پیام/