به گزارش خبرگزاری تسنیم، اداره کل اطلاعرسانی کتابخانه ملی خدمات مرجع مجازیِ خود را نسبت به قبل گسترش داده است و تا حد امکان تلاش دارد فعالیتهای خود را در این حوزه ارتقا دهد. این امر با توجه به فراگیرشدن بیماری کرونا و تعطیلی تالارهای کتابخانه ملی و عدم امکان ارائه خدمات حضوری به کاربران کتابخانه ملی و به منظور کمک به آن دسته از افرادی که جهت پژوهشهای خود به مشاورههای اطلاعاتی و منابع نیازمندند، صورت گرفته است.
خدمات مرجع مجازی کتابخانه ملی این امکان را در اختیار افراد قرار میدهد که بتوانند بدون نیاز به حضور در محل کتابخانه نیازهای اطلاعاتی و پرسشهای مرجع خود را با کارشناسان مرجع مجازی از طریق پست الکترونیکی،گفتوگوی همزمان (چت آنلاین)، پرسش و پاسخ در شبکههای اجتماعی و ارسال پیامک در میان گذاشته و پاسخ دریافت کنند.
به همین منظور خدمات چت آنلاین که پیش از این روزی 2 ساعت امکانپذیر بود، از امروز (سوم اردیبهشتماه) به روزی پنج ساعت (از ساعت 9 الی 14) افزایش مییابد.
کاربرانی که پرسش و نیازهای اطلاعاتی دارند، میتوانند به وبسایت این بخش به این نشانی مراجعه و با کتابداران مرجع کتابخانه ملی به صورت آنلاین گفتوگو کنند.
همچنین برای استفاده از دیگر خدمات مرجع مجازی نیز میتوانند به این صفحه مراجعه و از طریق فرمهای آفلاین و یا پرسشهای پیامکی، سؤالات خود را طرح کنند. پاسخگویی به سؤالات آنها بر اساس منابع و امکانات موجود کتابخانه ملی و مطابق با خط مشی خدمات مرجع مجازی کتابخانه، در اولین فرصت زمانی صورت خواهد پذیرفت.
انتهای پیام/