گزارش| قطع و وصلی‌های مکرر اینترنت مخابرات آذربایجان‌غربی مشترکان را کلافه کرد
قطع و وصلی‌های مکرر اینترنت مخابرات آذربایجان‌غربی در کنار سرعت لاک‌پشتی آن، مشترکان را کلافه کرده است.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از ارومیه، ایران جزو کشورهایی است که سرعت اینترنت در آن، به نسبت سایر کشورها وضعیت مطلوبی ندارد و در طی سالیان گذشته، اینترنت تلفن همراه از وضعیت مطلوب‌تری نسبت به اینترنت ثابت برخوردار بوده است.
شرکت مخابرات چند سالی است که به دلیل بافت فشرده برخی مناطق و عدم امکان حفاری مجدد در آنها، به منظور کار گذاشتن کابل‌های مسی جدید و توسعه شبکه کابلی، از همان کابل‌های قبلی استفاده کرده و به افزایش ظرفیت آنها روی آورده است.
این اقدام با وجود اینکه صرفه جویی مناسب و مطلوبی برای شرکت مخابرات به همراه می آورد، اما برای سیستم اینترنت ADSLپاسخگو نیست.
نارضایتی مردم از اینترنت مخابرات استان، سال‌ها است به قوت خود باقی بوده و مسئولان شرکت مخابرات آذربایجان‌غربی پاسخ درستی مبنی بر چرایی قطع و وصلی مکرر اینترنت و کاهش سرعت آن نمی‌دهند.
گزارش میدانی خبرنگار تسنیم که در بین مردم حضور یافته و از مشترکان اینترنت مخابرات استان هستند، گویای این مطلب است که مردم رضایت چندانی از خدمات این شرکت ندارند.
« محمد» با اظهار نارضایتی شدید از اینترنت مخابرات اظهار کرد: قطع و وصلی‌ها زیاد و سرعت کم اینترنت بسیار آزاردهنده بوده و متاسفانه پیگیری‌های مکرر من از شرکت مخابرات استان نتیجه‌ای در پی نداشته است.
« مریم» نیز با اظهار اینکه از دو روز گذشته اینترنت خانگی به کلی قطع شده است تصریح کرد: در حالت کلی نیز با قطع و وصلی‌های بسیاری توسط اینترنت مخابرات مواجه هستیم.
« ماهرخ» نیز گفت: اگر از قطع و وصلی‌های فراوان و کندی اینترنت مخابرات بگذریم، از 11 روز گذشته اقدام به خرید اینترنت مخابرات کرده‌ام اما شرکت هر روز، تحویل پورت را به امروز و فردا موکول می‌کند و واقعا یک سوم از زمان خرید من گذشته اما متاسفانه مخابرات پاسخ درستی به من نمی‌دهد.
« صابر» با اشاره به اینکه از چندین سال از اینترنت مخابرات استفاده کرده و همیشه اذیت می‌شم افزود: اما هم اکنون از اینترنت شرکت‌های دیگری استفاده می‌کنم و خوشبختانه از سه سال گذشته شاهد حتی یک ثانیه قطعی آن نبوده و راضی هستم.
« ساناز» با ابراز اینکه، از اینکه از اینترنت مخابرات استفاده می‌کنم ناراضی هستم و از این پس تصمیم گرفته‌ام که تنها از طریق اینترنت گوشی همراه به نت وصل شده و کارهای مربوط به اینترنت خود را انجام دهم بیان کرد: و یا از این پس از اینترنتی به غیر از اینترنت مخابرات استفاده خواهم کرد چون زمان و عمر آدمی در پای اینترنتی که قطع و وصلی فراوانی دارد هدر می‌رود.
« متین» نیز که ورزشکار است می‌گوید: چند سال پیش با توجه به اینکه ورزشکاران رشته من، می‌توانستند از فیبرنوری استفاده کنند، اما متاسفانه منطقه‌ای که ما در آن زندگی می‌کردیم شرایط اتصال به فیبرنوری را نداشته و من نتوانستم از مشکل کندی اینترنت مخابرات راحت شوم.
«بهناز» که عنوان می‌کند هر چند روز یک بار با 2020 تماس گرفته و با اپراتور در رابطه با قطع و وصلی اینترنت صحبت می‌کند اظهار کرد: هر بار اپراتور عنوان می‌کند که مشکلی در منطقه شما به وجود آمده و همکاران درصدد حل مشکل هستند و به زودی اینترنت شما وصل می‌شود.
به گزارش خبرگزاری تسنیم، برای قطعی اینترنت دلایل مختلفی وجود دارد، برای مثال ممکن است مشکل از کابل و خط تلفن بوده و یا مودم روتر قدیمی باشد، همچنین ممکن است مشکل از فریم ویر و تنظیمات مودم روتر باشد و یا اینکه درایو کارت شبکه مشکل داشته باشد، اما در هر صورت، سرویس دهنده اینترنت نیز باید سعی در راضی نگه داشتن مشترکان خود کرده و اگر زیرساخت‌ها فرسوده هستند، سعی در رفع آن کند تا مشترکی که بابت خدمات، هزینه پرداخت می‌کند، از کیفیت خدمات راضی باشد.
انتهای پیام/7548/ش
