به گزارش خبرگزاری تسنیم از یاسوج، ابراهیم یافتیان در نشست شورای مدیران شرکت مخابرات کهگیلویه و بویراحمد اظهار داشت:اولویت اصلی در بدنه مخابرات کار بوده و باید برای انجام این مهم انگیزه ایجاد کرد و این انگیزه میتواند گاهی برخورد خوب با مجموعه همکاران و مشتریان باشد و این مهم به دست نخواهد آمد جز با تعامل، زیرا در کار و خدمت رسانی و رسیدن به نقطه مطلوب تقابل معنایی ندارد.
وی در ادامه به بررسی مسائل و مشکلات مخابرات در حوزههای دایری تلفن ثابت، دیتا و سیار پرداخت و افزود: از جمله کارهای مهمی که باید صورت بگیرد بررسی و رصد مشکلات امورمشتریان در واگذاری سرویس های FTTHوADSL بوده و میبایست حوزه تجاری برای انجام این مهم دارای برنامه ریزی مدون باشد و دلیل تخلیها بررسی شود زیرا بعد از دایری در کوتاه مدتی با تخلیه این سرویسها توسط مشترکین روبهرو می شویم و بدون شک نارضایتی مشترکان علل وعواملی دارد که باید توسط حوزه تجاری و بازرسی شناسایی ومرتفع شود.
یافیتان خاطرنشان کرد: توسعه شبکه نیز از دیگر کارهای مهمی بوده که باید انجام شود که امر مستلزم شناسایی نقاط فاقد امکانات است و می بایست تمام مشکلات استان بدون در نظر گرفتن اولویت بندی شناسایی واحصاء شود و هرکدام از این مشکلات به صورت یک پروژه تعریف تا به اتکاء آن توسعه شبکه صورت پذیرد.
وی بیان کرد: دراین مقطع زمانی وزارت ارتباطات بیشترین تعامل و همکاری را با شرکت مخابرات ایران دارد که باید قدر این همکاری و تعامل که برای ما یک فرصت است را بدانیم و از آن در راستای بهبود وضعیت شبکه ارتباطی استفاده کنیم و با هماهنگی مسئولین استانی و ستاد شرکت مخابرات ایران نسبت به اجرای فیبر USO و پروتکشن مسیرها در سطح استان اقدام شود که چرا این فرصت هرگز به دست نمیآید.
عضو هیئت مدیره شرکت مخابرات ایران افزود: باید به حل مشکلات مردم توجه کنیم تا خدمات رسانی بهتری داشته باشیم و بدون شک مردم کهگیلویه و بویراحمد نیز قدردان هستند و چنانچه به این مهم توجه داشته باشیم کسب درآمد هم حاصل میشود.
یافتیان ادامه داد: درگذشته مشتری برای رسیدن به درخواستهای مخابراتی به سمت ما میآمد و گاهی هم با منت آن درخواست را به سرانجام میرساندیم ولی امروزه چنین نیست و ماباید در راستای ارائه خدبه سمت مشتری برویم.
وی تشریح آخرین وضعیت طرح ملی هوشمندسازی مدارس و تاکید بر اهمیت اجرای این طرح گفت: بنا به دستور مقام عالی وزرات این طرح باید در اولویت کار مخابرات مناطق قرارگیرد تا به لطف حق در موعد مقرربه سرانجام رسد.
انتهای پیام/544/ ت