حذف دفترچه تأمین اجتماعی طرحی برای ارائه خدمات یا سرگردانی مردم؟
گروه استانها - حذف دفترچه درمانی تامین اجتماعی از ابتدای اسفندماه جاری آغاز شده اما شاهد ناهماهنگی بین سازمان تامین اجتماعی و مراکز درمانی و سرگردانی شهروندان هستیم.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از سنندج، حذف دفترچه‌های کاغذی تامین اجتماعی و تبدیل آنها به دفترچه‌های الکترونیکی از اقدامات سازمان تامین اجتماعی در راستای بهبود عملکرد این سازمان بود که از ابتدای اسفندماه سال جاری شروع به فعالیت کرد.
حال با حذف دفترچه‌های کاغذی، برخی از درمانگاه‌ها و یا داروخانه‌ها با نامعتبر خواندن دفترچه‌های تامین اجتماعی که تاریخ آنها به اتمام رسیده و یا اینکه هیچ دستورالعملی برای استفاده از دفترچه‌های مجازی برای آنها ارسال نشده است باعث سردرگمی افراد تحت پوشش تامین اجتماعی شده‌اند!
جدا از این موارد، طبق تحقیقات صورت گرفته از طرف خبرنگار ما گاهی نسخ درمانی افراد تحت پوشش تامین اجتماعی در مراکز درمانی به صورت آزاد محاسبه می‌شود و هیچ همکاری بین درمانگاه‌ها و داروخانه‌ها دیده نمی‌شود. پس از مراجعه به یکی از کارگزاری‌های تامین اجتماعی سطح شهر سنندج، محمدی یکی از شهروندان زیرپوشش بیمه تامین اجتماعی گفت: با الکترونیکی شدن دفترچه‌های تامین اجتماعی گام موثری در راستای حل مشکلات مردم برداشته شده اما به شرطی که همه مراکز درمانی و داروخانه ها با یکدیگر هماهنگ باشند.
وی افزود: بنده با توجه به اینکه دفترچه درمانی‌ام تمام شده است دفترچه جدیدی برایم صادر نمی‌شود و از سویی دیگر برای تهیه داروهایم، نمی‌توانم از دفترچه استفاده کنم و بارها به داروخانه‌های سطح شهر مراجعه کرده و آنها در پاسخ می‌گویند که هیچ بخش‌نامه‌ای در این باره به دست ما نرسیده است.
محمدی گفت: به نظر من به عنوان یک شهروند ایرانی و سنندجی ابتدا باید همه زیرساخت‌های انجام یک طرح انجام شود بعد طرح به اجرا در بیاید تا مردم دچار سردرگمی نشوند.
این شهروند سنندجی در پایان سخنان خود تصریح کرد: من در حال حاضر مجبور به تهیه دارو با قیمت آزاد هستم چرا که تاریخ و برگ‌های دفترچه‌ام به اتمام رسیده و دفترچه جدیدی برایم صادر نمی‌شود و داروخانه‌ها و مراکز درمانی نیز دفترچه بی‌اعتبار را پشتیبانی و قبول نمی‌کنند.
جباری دیگر شهروند سنندجی که تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی است، در این‌باره به خبرنگار تسنیم گفت: درست است که خدمات غیر حضوری امری مهم در ارائه خدمات است اما قبل از اجرایی کردن چنین طرح‌هایی باید زیر ساخت‌های آن فراهم شود.
وی افزود: با انجام این طرح در استان می‌توان خدمات بسیار خوبی را دریافت کرد به شرط آنکه اجرای این طرح با هماهنگی‌های لازم انجام شود.
دفترچه‌های فعلی تأمین اجتماعی همچنان معتبر است
برای اطلاع از وضعیت الکترونیکی شدن دفترچه‌های درمانی تامین اجتماعی با سید صلاح قریشی، مدیرکل سازمان تامین اجتماعی استان کردستان به گفت‌وگو نشستیم؛ وی می‌گوید: طرح الکترونیکی کردن دفترچه‌های درمانی تامین اجتماعی عمدتاً در حال انجام و تا پایان علنی شدن این طرح مقداری زمان لازم است.
وی افزود: افرادی که به درمانگاه‌ها و یا داروخانه‌های سطح شهر مراجعه می‌کنند و با مشکل پایان تاریخ اعتبار و یا برگ‌های دفترچه روبه‌رو هستند می‌توانند با نشان دادن سربرگ دفترچه‌های خود از مزایای بیمه تامین اجتماعی برخوردار شوند.
مدیرکل سازمان تامین اجتماعی استان کردستان اعلام کرد: بیمه شدگان تا پایان و اجرایی شدن کامل طرح الکترونیکی شدن دفترچه‌های تامین اجتماعی، می‌توانند از دفترچه قدیمی خود استفاده کنند.
وی افزود: همشهریان و هم استانی‌های کردستانی می‌توانند برای اطلاع از چگونگی طرح الکترونیکی کردن دفترچه‌های درمانی و طرح 3070 (ارائه خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی) با سامانه تلفنی 1420 تماس گرفته و در این‌باره مشاوره رایگان و یا با مراجعه به سایت www.es.tamin.ir بیش از 30 خدمت الکترونیکی را دریافت کنند.
قریشی بیان کرد: در حال حاضر 650 هزار نفر در استان تحت پوشش خدمات سازمان تامین اجتماعی هستند که 58 درصد جمعیت شهری کردستان را شامل می‌شود.
وی با بیان اینکه سازمان تامین اجتماعی هیچ هزینه‌ای برای الکترونیکی کردن دفترچه‌های تامین اجتماعی دریافت نمی‌کند، تصریح کرد: از ابتدای اسفندماه سال جاری دفترچه کاغذی جدی برای بیمه‌شدگان تامین اجتماعی صادر نمی‌شود.
مدیرکل سازمان تامین اجتماعی استان کردستان در پایان سخنان خود یادآور شد: پزشکان استان نیز با ثبت نام در سایت www.ep.tamin.ir و دریافت نام کاربری می‌توانند نسبت به نسخه نویسی الکترونیکی اقدام کنند.
به گزارش تسنیم؛ آنچه مهم است این است که ارائه خدمات غیر حضوری البته با ایجاد زیرساخت‌های درست و اساسی می‌تواند در راستای خدمت‌رسانی به جامعه و دسترسی آسان به خدمات ارائه شده از طرف ارگان‌های مختلف، گام مهمی باشد و انتظار می‌رود متولیان امر، ضعف‌های این حوزه را برطرف کنند.
انتهای پیام/487/ش
