شرکت های مختلفی در زمینه ارائه خدمات هتل فعالیت می کنند که هریک از آنها ممکن است ویژگی های متفاوتی به نسبت یکدیگر داشته باشند اما اغلب آنها به روش سنتی عمل کرده و امورات خود را به وسیله نیروی انسانی پیش می برند. به نظر شما نیروی انسانی تا چه حدی می تواند خطاها را کاهش دهد و با سرعت بالایی عمل کند؟ طبیعتا نیروی انسانی باعث کاهش سرعت و افزایش درصد خطا در امورات خواهد شد و ممکن است بیشترین بهره مندی را در این خصوص شاهد نباشیم. چنل منیجر هتل به کمک صنعت هتلداری جهانی آمده و با استفاده از آن می توان بسیاری از امورات مربوط به خدمات هتل را به آسانی انجام داد. کمک گرفتن از وب سرویس پلتفرم های فروش مانند چنلید برای آژانس های گردشگری امروزه به یک مولفه اصلی بدل گشته که باید حتما مورد توجه قرار گیرد. این سیستم با قدرت بالایی که دارد قطعا رضایت مشتریان را نیز در پی خواهد داشت. در ادامه توضیحات کامل تری در این خصوص ارائه نموده ایم:
سهولت در رزرو هتل برای کارمندان آژانس گردشگری
کارمندان یک آژانس گردشگری به عنوان بنیه و پایه و اساس یک شرکت به شمار می روند که بدون وجود آنها عملکرد شرکت با مشکل جدی مواجه خواهد شد. مدیران آژانس های گردشگری حتما مشکل پیدا کردن کارمند مناسب و حرفه ای را لمس کرده اند و با مشکلاتی که ممکن است توسط این کارمندان ایجاد شود به خوبی آشنا هستند. سیستم رزرو بلیط هواپیما معمولا به نیروی انسانی کمی نیاز دارد چرا که امورات آن به صورت آنلاین و سیستمی انجام می شود اما متاسفانه سیستم آنلاین قدرتمندی برای رزرو هتل تعبیه نشده بود و آژانس های گردشگری از این نظر در مضیقه به سر می بردند. با روی کار آمدن چنلید این مشکل به صورت کلی برطرف شده اما بسیاری از آژانس های گردشگری هنوز هم روش قدیمی را در پیش گرفته و با کمک نیروی انسانی امورات رزرواسیون هتل را مدیریت می کنند. استفاده از پلتفرم دوسویه آنلاین هتل کمک بسزایی به صنعت گردشگری کرده و کار کردن را برای کارمندان شرکت های گردشگری ساده تر خواهد کرد.
چنل منیجر و تحول در دنیای هتلداری
صنعت هتلداری یکی از صنایع حیاتی برای گردشگری است و حتما هر مسافری در قدم اول سفر خود به فکر پیدا کردن یک هتل مناسب برای خود است. در دنیایی که تکنولوژی پیشرفت چشمگیری داشته و بسیاری از کارها به سمت صنعتی و آنلاین حرکت می کنند هنوز هم صنعت هتلداری از داشتن یک سیستم قدرتمند محروم بود اما در صورتی که مسئولین آژانس های گردشگری همت داشته باشند به کمک چنلید می توان تحولی عظیم در این صنعت ایجاد کرد. استفاده کردن از این پلتفرم علاوه بر اینکه باعث سهولت در انجام دادن امورات شرکتی می شود رضایت مشتریان را نیز به همراه خواهد داشت چرا که در این صورت هتل های بیشتری تحت پوشش قرار گرفته و اطلاعات دقیق تری از آنها در اختیار مشتریان قرار می گیرد. در دنیای تکنولوژی امروزی قدرت تشخیص برای مردم بسیار بالاتر رفته است و طبیعتا در صورتی که یکی از آژانس های گردشگری خدمات مناسب تری ارائه نماید به سمت آن خواهند رفت و چه بسا بهتر است که خود را به کمک پلتفرم های فروش در زمره آژانس های گردشگری موفق به ثبت برسانید.
رفع مشکلات رزرو هتل با چنلید
چنلید به تنهایی خواهد توانست بسیاری از مشکلات رزرواسیون هتل را برطرف سازد. این سیستم جامع و قدرتمند که هتل های متعددی را پوشش می دهد خواهد توانست کار چند کارمند را به انجام برساند. شما یک سیستم سنتی را برای آژانس های گردشگری در نظر بگیرید. در ابتدای فعالیت آژانس با چند کارمند امکان مدیریت شرکت وجود دارد اما با پیشرفت آژانس و شناخته شدن آن طبیعتا میزان مشتریان افزایش یافته و به تعداد کارمندان بیشتری نیز نیاز پیدا خواهید کرد. بخش خدمات هتل یکی از مهمترین بخش های آژانس ها به شمار می رود که معمولا چند کارمند دارد که به پردازش و جمع آوری اطلاعات هتل ها می پردازند. چنلید نه فضایی در شرکت اشغال کرده و نه سرو صدایی ایجاد خواهد کرد و به راحتی می تواند کلیه اطلاعات هتل ها را در اختیارتان قرار دهد. این سیستم هم سرعت بالاتری داشته و هم دقت معقولی را به نمایش خواهد گذاشت.
خیال راحت کارمندان بخش رزرو هتل با چنلید
یکی از اصلی ترین مولفه های حائز اهمیت در بخش رزرو هتل، دقت در وارد کردن اطلاعات است و کارمندان آژانس های گردشگری قطعا چندین بار شاهد تذکر مدیر شرکت در رابطه با دقت بوده اند. در صورتی که اطلاعات هتل ها به دقت وارد نشده باشد امکان بروز هرگونه مشکلی وجود داشته و ممکن است سفر مسافران نیز دچار مشکل شود. این مورد قطعا نارضایتی هایی را به دنبال داشته و آبروی آژانس را تهدید می کند. چنلید سیستمی است که به صورت دوسویه هم با هتل ها و هم با آژانس های گردشگری در ارتباط است و اطلاعات هتل ها را به صورت دقیق و مو به مو در اختیار آژانس های گردشگری قرار خواهد داد. توجه داشته باشید که این سیستم به صورت دقیقه ای در حال بروزرسانی است و به همین دلیل بسیاری از مشکلات را برطرف خواهد ساخت.
سرکار خانم اعظم جلالوند مدیر واحد تامین پلتفرم چنلید در خصوص صنعت رزرواسیون هتل گفت:
متاسفانه در سال های اخیر و با توجه به ورود تکنولوژی به صنعت گردشگری سیستم رزرواسیون هتل به نسبت رزرو پرواز به روز رسانی کمتری داشته و قسمت قابل توجهی از فعالیت ها به صورت آفلاین انجام می شد. این مساله موجب نیاز بیشتر به نیروی انسانی گردیده و خطای انسانی از دقت و کیفیت کار می کاست. آپدیت ظرفیت موجود هتل و قیمت اتاق های مختلف نیز به خصوص در فصل های شلوغی مشکلاتی را به همراه دارد که موجب نارضایتی مسافرین می گردد. از این رو وجود یک پلتفرم آنلاین قسمت قابل توجهی از چالش های موجود در روند رزو هتل را سامان می دهد.
برگرفته از وب سایت https://channelead.ir/
"این مطلب تبلیغاتی است"
انتهای پیام/