به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، فرزاد مخلص الائمه ظهر امروز در همایش روز ارتباطات و روابط عمومی با اشاره به اهمیت وظایف روابط عمومیها اظهار داشت: روابط عمومی نقشی مهم و موثر در دستگاههای اجرایی دارند که مدیران و روسای دستگاههای اجرایی باید مجموعه روابط عمومی را مانند معاونین و حراست دستگاه مورد اعتماد و امین مجموعه دانسته و از این ظرفیت مهم بهره بگیرند.
وی افزود: فعالیت و، اقدامات مجموعه روابط عمومی دستگاههای اجرایی نباید تنها در جریان فعالیت همان مجموعه محدود باشد بلکه باید نظرات مناسبی در خصوص موارد و مشکلات ارائه کرده و انعکاس دهنده نظرات و افکار عمومی جامعه نسبت به عملکردها باشند.
استاندار مرکزی تصریح کرد: روابط عمومیها بالاترین سطح ارتباط با مردم را داشته و در واقع باید این مجموعه را خط مقدم، سازمانها و دستگاههای اجرایی دانست که باید به نقش مهم خود به درستی بپردازند بنابراین باید روابط عمومیها عملکرد مدیران دستگاههای اجرایی را در جهت اعتماد سازی مردمی که مورد توجه مقام معظم رهبری و رئیس جمهوری است، تقویت کنند.
وی ادامه داد: بارها گفتیم نباید تنها به نیمه خالی لیوان نگاه کرد همانطور که نباید به نیمه پر آن بسنده کرد بنابراین روابط عمومی باید برای کمبودها و مشکلات دستگاه و معرفی نقاط قوت و توان آن فعالیت موثر داشته باشند.
مخاطبشناسی اولویت اصلی روابطعمومیها باشد
استاندار مرکزی با اشاره به بایدها و نبایدها در حکمرانی گفت: در یک تقسیم بندی در حوزه حکمرانی قال به 3 دسته صاحب حق و ذینفع هستیم، یعنی ذیحقان هستند که نسبت به یک موضوع حق دارند و نفع هم دارند یا کسانی که ذیربطان هستند که به یک موضوع ربط دارند و به دلیل این ارتباط در این موضوع نفع دارند و یا در دسته بعدی ذی نفوذان هستند که می توانند روی موضوع تاثیر بگذارند بدون اینکه ربط یا حقی به آن داشته باشند و به سبب نفوذشان می توانند در آن موضوع تعیین کنده باشند پس در آن نفع دارند که تمامی آنها می توانند نقش مثبت یا منفی درخصوص یک موضوع داشته باشند.
وی افزود: بنابراین ذینفعان از یک موضوع تاثیر و تاثر دارند و در یک حکمرانی صحیح در هر سطحی، آن بخشی که اولویت دارد، ذینفعان هستند، البته دو دسته دیگر باید دیده شوند ولی اولویت با ذینفعان است به هرحال در این چالش مثلثی فعل و انفعالاتی صورت می گیرد که در برخی موارد مانع از حرکت می شود، البته نباید ذیربطان و ذی نفوذان را نادیده گرفت ولی اینکه آنها نظام حکمرانی را به گونه ای تحت تاثیر خود قرار دهند که منجر به عقب افتادگی در پیشرفت یک مجموعه شود درست نیست و این مهم باید توسط روابط عمومی ها مورد توجه و تذکر باشد.
مخلص الائمه خاطرنشان کرد: در این چالش مثلثی فعل و انفعالاتی صورت می گیرد که در برخی موارد مانع از حرکت می شود، البته نباید ذیربطان و ذی نفوذان را نادیده گرفت ولی اینکه آنها نظام حکمرانی را به گونه ای تحت تاثیر خود قرار دهند که منجر به عقب افتادگی در پیشرفت یک مجموعه شود درست نیست و این مهم باید توسط روابط عمومی ها مورد توجه و تذکر باشد.
وی بیان کرد: ذینفعان در محیط های مختلف حضور دارند و با کمک ابزارهای ارتباط جمعی همچون موبایل که در اختیار همه مردم است و با سرمایه خودشان آنرا فراهم کرده اند، این حضور بیشتر و پررنگ تر هم شده است، بر این اساس هر جا که مخاطبان یک دستگاه حضور دارند روابط عمومی دستگاه نیز باید محیط را به رسمیت بشناسد و برای آن برنامه داشته باشد.
سقف سازمانی روابط عمومی ها باید ارتقا پیدا کند
استاندار مرکزی با اشاره به وضعیت روابط عمومیها در استان مرکزی گفت: سقف سازمانی روابط عمومی ها باید ارتقا پیدا کند و امیدواریم دولت به سمت اصلاح ساختار سازمانی موجود حرکت کند چراکه پرداخت هزینههای ارتباطی مدیران روابط عمومی توسط دستگاهها ضروری است و مدیران استان بیش از همیشه باید در میان مردم باشند و اطلاع رسانی درخصوص برنامهها باید به خوبی انجام و اصول خبری و ضوابط اداری در اطلاع رسانیها رعایت شود.
وی ادامه داد: توقعات مردم نسبت به این دولت بسیار بالا رفته است. مردم انتظاراتی دارند که در سنوات گذشته محقق نشده و در ادامه مشکلاتی ایجاد شده که باید مدیریت شود. روابط عمومی ها حتما باید این توقعات را به مدیران منعکس کرده و همچنین دانش مدیران را در عرصه اطلاعات و ارتباطات ارتقا دهند بنابراین گروه بندی روابط عمومی ها به لحاظ ماموریت های دستگاهی حتما انجام خواهد شد.
مخلص الائمه عنوان کرد: در روزهای اخیر دستگاه های اجرایی بسیار تلاش دارند تا شرایط را در این ایام مدیریت کنند و این زحمات و همراهی مسئولان با مردم باید توسط روابط عمومی ها اطلاع رسانی شود.
وی تصریح کرد: هماهنگی رسانه ای در کشور در حمایت از طرح بسیار خوب است، هرچند برخی انتقادات هم هست که برخی وارد است و باید منشا نقد برطرف شود، با این حال هر دستگاهی که مسئولیت مستقیم در عادلانه سازی یارانه ها دارد باید در جهت تبیین این طرح اقدام کند و دیگر دستگاه ها نیز که مسئولیت مستقیم ندارند باید وظیفه تبیینی شان را در قبال این طرح ایفا کنند و از ابزارهای خود در این جهت حداکثر استفاده را ببرند.
مخلص الائمه عنوان کرد:مخالف فریب افکار عمومی هستیم زیرا این مهم حرام شرعی است قدرتی که برخی رسانهها از آن استفاده میکنند اما نباید نسبت به افکار عمومی بیتوجه بود باید افکار عمومی را مطلع کرد و به طرف واقعیت سوق داد بنابراین مجموعه روابط عمومی ها که در حقیقت پیشانی اجرای طرح رایحه خدمت هستند باید مدیران را قبل و بعد از اجرای طرح از روند آن مطلع کنند.
انتهای پیام/711/ی