به گزارش خبرگزاری تسنیم از یزد، محمدمهدی شرافت پیش از ظهر امروز در نشست خبری با اشاره به اقدامات شهرداری یزد در حوزه ارائه خدمات به صورت غیرحضوری و آنلاین اظهار داشت: در حال حاضر بالغ بر 50 درصد از خدماتی که به شهروندان ارائه میشود به صورت غیرحضوری انجام میشود.
وی با بیان اینکه این رقم به صورت میانگین در سال گذشته 34 درصد بوده که روند رو به رشد آن همچنان تداوم دارد گفت: خدمات حضوری هم توسط دفاتر کارگزاری انجام میشود و همین موضوع هم سبب افزایش سرعت ارائه خدمات و پاسخگویی بوده است.
معاون شهرسازی و معماری شهرداری یزد تصریح کرد: افزایش سرعت ارائه خدمات به گونهای است که الان اگر 12 روز از درخواست افراد بگذرد مردم گلایه و شکایت میکنند اما تا سه سال قبل این زمان حدود 45 روز تا دو ماه بوده است.
شرافت خاطرنشان کرد: در تلاش هستیم که متقاضیان و شهروندان به غیر از کارهایی که بدون حضور شخص امکان انجام آن نیست، سایر نیازهای خود از خدمات شهرداری را به صورت غیرحضوری انجام دهند.
وی در ارتباط با دفاتر کارگزاری شهرداری گفت: تا پایان امسال امور کمیسیون ماده 100 و تغییر کاربریها را هم به این دفاتر واگذار میکنیم و تا ارائه خدمات به شهروندان بهتر و بیشتر شود.
معاون شهرسازی و معماری شهرداری شهر میراث جهانی یزد گفت: برای دوره کاری شورای شهر و این دوره شهرداری، دفاتر کارگزاری را جایگزین ناحیههای خدمات خواهیم کرد.
شرافت افزود: بر اساس قانون ما باید نواحی خدماتی هم در شهرداری داشته باشیم تا خدمات به مردم بهتر و بیشتر انجام شود و به همین دلیل به دنبال ارتقای دفاتر کارگزاری به دفاتر الکترونیکی خدمات شهرداری هستیم تا مردم بتوانند تمام خدماتی که نیاز دارند از شهرداری دریافت کنند را از همین دفاتر بگیرند.
وی به رونمایی از سامانه شهروندسپاری اشاره کرد و گفت: این سامانه نقش بسیار خوبی در ارائه خدمات شهرداری و بهبود وضعیت برونسپاری فعالیتهای شهرداری داشته که در طول مدت رونمایی از آن توانسته موفقیتهایی کسب کند.
معاون شهرسازی و معماری شهرداری یزد عنوان کرد: رویکرد این سامانه و نتایج خوب آن سبب شده که این سامانه بتواند به عنوان الگویی برای برخی دیگر از شهرهای کشور مورد استفاده قرار گیرد.
شرافت ادامه داد: در حال بررسی ضوابط شهرسازی هستیم و در این روند تسریع و تسهیل کار مردم در اولویت اصلی قرار گرفته و با این اقدام، میزان رضایت شهروندان افزایش پیدا میکند.
انتهای پیام/781/ن