به گزارش گروه بینالملل خبرگزاری تسنیم، سازمان هواپیمایی عربستان در ماه اکتبر بیش از 800 شکایت ثبت کرده است.
وبسایت شبکه رسمی «الاخباریه» روز سهشنبه به نقل از اداره کل هوانوردی مدنی عربستان اعلام کرد که تعداد شکایات از خطوط هوایی در ماه اکتبر به 812 مورد رسیده است.
شرکت هواپیمایی «ناس» عربستان با ثبت 16 شکایت و نرخ رسیدگی 77 درصد در جایگاه دوم و شرکت هواپیمایی «أدیل» با 26 شکایت و نرخ رسیدگی 30 درصد در جایگاه سوم قرار گرفت.
سازمان هواپیمایی عربستان اعلام کرد که تعداد مسافران فرودگاههای بین المللی سالانه کمتر از 6 میلیون نفر برآورد می شود.
به ندرت شهروند یا مسافری وجود دارد که از خدمات ضعیف حمل و نقل هوایی عربستان رنج نبرد. بسیاری از مسافران از تاخیر پرواز ، لغو رزرو ، بدرفتاری کارمندان ، عملکرد ضعیف سیستمهای اینترنتی و همچنین بالا بودن قیمت بلیط در عربستان شکایت دارند.
مسافران همچنین از خدمات ضعیف پشتیبانی و زیرساختهای سازمان هواپیمایی و فرودگاه عربستان که خدمات و راحتی مسافر را تحت تأثیر قرار میدهند، شکایت دارند.
شرکت هواپیمایی عربستان به دلیل سوء مدیریت و شکایت مداوم در رسانههای مختلف مورد انتقاد قرار گرفته است.
کارشناسان معتقدند که سیاست انحصاری شرکتهای هواپیمایی در عربستان به طور مداوم منجر به خدمات ضعیف آنها شده است.
عربستان خدمات هوایی را در اولویتهای متنوع سازی اقتصاد قرار می دهد، زیرا به دنبال پذیرش 100 میلیون مسافر تا سال 2030 است.
انتهای پیام/