تشدید خشونت علیه کارکنان اورژانس‌های آلمان به دلیل کمبودها در سیستم بهداشت
نتایج یک بررسی از افزایش خشونت‌ها علیه کارکنان بخش‌های اورژانس در بیمارستان‌های آلمان به دلیل کیفیت پایین خدمت رسانی به بیماران بر اثر کمبودهای روزافزون از جمله در زمینه پرسنل خبر می‌دهد.
به گزارش گروه بین‌الملل خبرگزاری تسنیم، روزنامه "هامبورگر ابند بلات" آلمان در مطلبی نوشت: وقتی نیروهای امدادی در شب سال نو در آلمان مورد حمله قرار گرفتند، تمام کشور شوکه شدند. وحشت در این وحشیگری بی سابقه بسیار بالا بود. اما نه تنها در شرایط استثنایی در شب سال نو، مددکاران خشونت را تجربه می کنند: بلکه کارشناسان در مورد مارپیچ این خشم و استرس هشدار می دهند و اعلام کردند که در اورژانس بیمارستان های آلمان هم سطح پرخاشگری در حال افزایش است. ارقام جدید نشان می دهد که اکنون چقدر شرایط متشنج است.
بر این اساس در تمام آلمان، افزایش رفتارهای تهاجمی نسبت به نیروهای امدادی دیده می شود. "فلیکس والچر"، پزشک اورژانس در ماگدبورگ آلمان می‌گوید این نه تنها بر کمک‌کنندگان در عملیات نجات، بلکه بر کارکنان اتاق‌های اورژانس بیمارستان ها نیز تأثیر می‌گذارد. به گفته وی کارکنان اورژانس افزایش خشونت کلامی و قلدری را گزارش می‌کنند، اما مشت زدن در حال حاضر شایع‌تر است. به این ترتیب تنش در تمام حوزه های سیستم مراقبت های بهداشتی اخیرا به طور قابل توجهی افزایش یافته است. والچر رئیس انجمن بین رشته ای آلمان برای مراقبت های ویژه و پزشکی اورژانس (DIVI) است. آنچه که پزشکان مشاهده می کنند با یک نظرسنجی جدید در سراسر کشور توسط انجمن بیمارستان آلمان (DKG) مطابقت دارد.
نتایج این نظر سنجی جدید نشان می دهد که از هر ده بیمارستان، 9 بیمارستان تجربه خشونت علیه کارکنان خود را در اورژانس داشته‌اند. 48 درصد از کلینیک ها قبلاً یک سرویس امنیتی استخدام کرده اند. بر این اساس وضعیت در سال های اخیر ، همچنین به دلیل همه گیری کرونا بدتر شده است. این را می توان هر روز در اورژانس ها احساس کرد، زمانی که فشار زمان، کمبود پرسنل و ترس و نگرانی بیماران و خانواده های آنها با هم تداخل می کند. به گفته انجمن بیمارستان های آلمان این واقعیت که افرادی که به افراد دیگر کمک می کنند و حتی می خواهند جان آن ها را نجات دهند مورد حمله و تهدید قرار می گیرند وضعیت غیرقابل تحملی است.
والچر، رئیس DIVI از "مارپیچ استرس" صحبت می کند. به گفته وی استرس در اورژانس های بیمارستان ها با کمبود فزاینده کارکنان تشدید می شود. به گفته وی نه تنها در خود اورژانس ها، همچنین مشکلات عمده‌ای در انتقال بیماران به بخش های معمولی وجود دارد - زیرا تخت های بسیار کم و کمبود پرسنل در این بخش ها وجود دارد.
در نظرسنجی DKG ، که در آن بیش از 100 بیمارستان عمومی در ژانویه شرکت کردند، مشخص شد که در سال گذشته 77 درصد از بیمارستان ها مجبور شدند حداقل یک بار به دلیل کمبود پرسنل، اورژانس خود را به طور کامل تعطیل کنند.
حتی در مکان‌هایی که خطر تعطیلی وجود ندارد، بیماران اورژانسی بلافاصله کمبود کارکنان را احساس می‌کنند، زمان انتظار در اورژانس طولانی‌تر و طولانی‌تر می‌شود. والچر می گوید: به طور متوسط در سراسر کشور، ما شاهد افزایش قابل توجه مدت اقامت و زمان های انتظار در اورژانس هستیم. این امر اورژانس را تحت فشار قرار می دهد زیرا تعداد بیشتری از بیماران در اورژانس باید به طور همزمان تحت مراقبت قرار گیرند و آنها باید در زمان انتظار تحت نظر و مراقبت باشند. به گفته وی اگر بیماران امروز به طور متوسط ده تا پانزده دقیقه بیشتر از قبل از همه‌گیری در اورژانس سپری کنند، این عواقب بزرگی برای زندگی روزمره دارد. پرخاشگری افزایش می یابد، بیماران صبر خود را از دست می دهند و خشم خود را علیه کارکنان نشان می دهد. DIVI همچنین به طور مرتب داده ها را از کلینیک های سراسر کشور جمع آوری می کند.
به گفته این مقام بهداشتی در آلمان اگر واقعاً فقط موارد اورژانسی به آمبولانس‌ها برسد، به اورژانس کمک می‌شود: والچر می‌گوید: برای تسکین و آرامش بخش های مراقبت‌های اورژانسی، ما به کنترل معقولی برای موارد حاد در آینده نیاز داریم . به گفته وی هرکسی که شماره اورژانس 112 را بگیرد، لزوماً نیازی به خدمات امدادی برای انتقال به اورژانس ندارد. همانطور که بررسی ها نشان می دهد، خدمات فوریت های پزشکی تحت شماره 116117 اغلب می تواند بسیار منطقی باشد، اما اغلب اصلاً از آنها سؤال نمی شود.
کارشناسان همچنین هشدار می دهند که افراد بازنشسته و خانه های سالمندان اغلب تنها در بیمارستان ها بستری می شوند زیرا به دلیل کمبود نیروی متخصص نمی توانند در این مراکز نگهداری شوند.
والچر همچنین درخواست کرد که باید به نقطه‌ای برسیم که یک مرکز کنترل دیجیتالی برای خدمات امداد و نجات، اتاق اورژانس کلینیک و خدمات فوریت‌های پزشکی مشخص کند که تماس‌گیرنده به چه نوع مراقبتی نیاز دارد و پس از آن کجا می‌تواند آن را دریافت کند. وی تاکید کرد: ما در حال حاضر فرض می کنیم که در پنج تا ده درصد موارد، انتصاب اشتباه صورت می گیرد.
کمیسیون دولتی مراقبت های بیمارستانی به ریاست کارل لاوترباخ، وزیر بهداشت فدرال آلمان در حال حاضر روی پیشنهادهایی برای اصلاح مراقبت های اضطراری کار می کند. والچر می‌گوید: ما در اسرع وقت به گام‌های ملموس در این زمینه نیاز داریم.
به منظور مقابله با خشونت فزاینده، رئیس DGK همچنین خواستار اقدام قانونی است. وی تاکید کرد: با تشدید مجازات ها برای حمله به امدادگران، سیاستمداران قبلاً راه درست را در پیش گرفته‌اند. اما ما دوست داریم که خشونت علیه پرستاران، پزشکان و سایر کارکنان بیمارستان هم به شدت مجازات شود.
انتهای پیام/
