به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، حجتالاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب با حضور سرزده در مجموعه جوهرالصبغه ضمن بازدید از روند ارائه خدمات به کاروانهای مستقر در این هتل، با زائران ایرانی دیدار و گفتوگو کرد.
در این بازدید که سید عباس حسینی رئیس سازمان حج و زیارت نیز حضور داشت، نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت با آرزوی قبولی حج ضیوفالرحمان، دعا کرد که حضور در سرزمین وحی قسمت فرزندانشان هم شود.
در هتل «جوهر الصبغه» کاروانهایی از استانهای همدان، زنجان، یزد، کرمان و اصفهان با 940 زائر اسکان دارند.
در این بازدید محمد محمدلو مدیر مجموعه جوهرالصبغه گزارشی از امکانات فراهم شده برای زائران ارائه و اشاره کرد که خدمات حمل و نقل و پزشکی در شرایط مطلوبی ارائه میشود و فاصله هتل با بیمارستان مکه بدون خودرو کمتر از 10 دقیقه است.
سرپرست حجاج ایرانی و سیدعباس حسینی همچنین در جمع زائران مشکلات و کمبودهایی را که در هتل وجود دارد از زبان آنها شنیدند که این مشکلات باید توسط مالک هتل برطرف میشد و مقرر شد در صورت عدم انجام آن توسط مالک برابر قرارداد مدیر تأمین کند و از اجاره کاسته شود.
تعدادی از زائران ضمن بیان انتظارات، به کمبود دارو اشاره کردند که حجتالاسلام والمسلمین نواب راهی درمانگاه مستقر در این هتل شد.
خرم، سرگروه پزشکان مستقر در این هتل با ارائه گزارشی از تعداد مراجعهکنندگان به این درمانگاه و درخواستهای آنها گفت: کمبود داروی عمومی وجود ندارد آنچه مورد اعتراض برخی از زائران است مربوط به داروهای تخصصی است که سفارش میدهند و تأمین آن به زمان نیاز دارد.
وی با نشان دادن فهرست مکتوب داروهای تخصصی مورد نیاز زائران که سفارش تهیه آن ثبت شده بود، بیان کرد: این فهرست هر روز ارسال میشود و داروها پس از تأمین در اختیار زائران قرار میگیرد.
دو نفر از بانوان زائر زنجانی نیز به ارائه خدمات در هتل جوهرالصبغه نمره قبولی دادند و عنوان کردند که وقتی ما در خانه خودمان هم چند مهمان داریم رسیدگی به امور آنها سخت است چه برسد به ایام حج که حدود 90 هزار نفر مهمان سازمان حج و زیارت هستند و طبیعی است که با توجه به تنوع خواستههای زائران و تراکم زائر کمبودهایی هم وجود داشته باشد.
خانم حسینی زائر یزدی به لزوم توجه به اسراف در سرو غذا توسط زائران و مسئولان آشپزخانه اشاره کرد و سجاد نصر اصفهانی یاور فرهنگی خواستار اضافه شدن تعداد کتب ادعیه و برگزاری مراسمها با حضور بیشتر خادمان فرهنگی شد که نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت گفت در مواردی روحیه استفاده شخصی از امکانات عمومی سایر افراد را از بهرهمندی محروم میکند.
تعدادی از زائران کاروان خدابنده هم که از استان زنجان راهی عربستان شدهاند با ابراز رضایت از خدمات ارائه شده، از مدیران و خادمان ایرانی هتل قدردانی کردند.
سیدمرتضی نیکزاد، زائر روشندل نیز که کتابهایی را به خط بریل منتشر کرده است، از سرپرست حجاج ایرانی درخواست کرد شرایطی را فراهم کند تا از مدیران کاروانی که زائر نابینا دارند تقدیر شود. به گفته وی در حج امسال 45 نفر از روشندلان حضور دارند.
محسن سلگی زائر اعزامی از کنگان کرمان هم که نسبت به سایر زائران شرایط سنی پایینتری دارد به نماینده ولی فقیه و رئیس سازمان حج و زیارت پیشنهاد داد که شرایط حضور جوانان را بیشتر در حج فراهم کنند.
حجتالاسلام والمسلمین نواب در پاسخ به درخواست این زائر گفت: هدف ما این است که هر سال تعداد بیشتری از زائران برای زیارت خانه خدا عازم عربستان شوند اما کشور میزبان برای هر کشور تعداد مشخصی سهمیه در نظر گرفته است. البته مذاکراتی در این زمینه صورت گرفته ولی هنوز عربستان با این درخواست موافقت نکرده چرا که آنها هم محدودیتهایی دارند.
انتهای پیام/