به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، به رسم هر روز گروهی از مسئولان سازمان حج و زیارت همراه با حجتالاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب برای بازدید از یکی از هتلهای مکه و بررسی چگونگی خدماترسانی به زائران ایرانی، راهی هتل الایام ایلیت شدند.
هتلی که به گفته مدیرانش پرجمعیتترین محل اسکان زائران ایرانی است و 3490 زائر از 13 استان کشور در آن اقامت دارند؛ این هتل نو و اولین سالی است که مورد استفاده حجاج قرار میگیرد و طبیعی است به واسطه نوساز بودن مشکلات و کمبودهایی هم داشته باشد.
درمانگاه که در طبقه همکف قرار دارد اولین جایی است که مورد بازدید سرپرست حجاج ایرانی و همراهان قرار گرفت. خانم میانسالی که مقابل آن ایستاده بود خود را به حجتالاسلام والمسلمین نواب رساند و گلایهایش را مطرح کرد. او گفت به علت اسپاسم و دردهای عضلانی برای تزریق آمپول شلکننده عضلات مراجعه کرده اما بعد از چند بار پیگیری هنوز موفق به تامین آن نشدهاند.
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت از پزشک درمانگاه در این مورد سوال کرد که کاظمی توضیح داد درخواست دارو را به مرکز پزشکی داده است اما تا به درمانگاه برسد زمان میبرد.
سیدعباس حسینی رئیس سازمان حج و زیارت بلافاصله در تماس تلفنی با مرعشی رئیس مرکز پزشکی حج و زیارت موضوع را جویا شد و تاکید کرد که هرچه سریعتر مشکل کمبود داروی این درمانگاه برطرف شود.
به دنبال پیگیری مشکل این خانم میانسال، رضا ذاکری جانبازی که به دلیل ناراحتی تنفسی باید اسپری خاص مصرف کند جلو آمد. او هم از دیر رسیدن دارو گلایه داشت. سرپرست حجاج ایرانی که شنونده خوبی برای مشکلات و درد و دل های زائران است به او توضیحاتی داد و از پزشک مجموعه خواست که حتما موضوع تاخیر در رسیدن داروهای مورد نیاز بیماران را پیگیری کند تا مشکل حل شود.
همزمان با گفتوگوی چند تن از زائران با نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت، سید عباس حسینی هم در گوشه دیگر سالن شنونده نظرات و اشکالهای زائران است.
در مسیر حرکت برای بازدید از رستوران هتل، رضا اسماعیلی که از دهاقان اصفهان اعزام شده است در گفتوگو با سرپرست حجاج ایرانی از فشار پایین آب در طبقه هشتم هتل گلایه میکند. حجتالاسلام والمسلمین نواب از مدیر مجموعه میخواهد که هر چه سریعتر این مشکل را بررسی و رفع کند. او هم عنوان میکند که به دلیل نوساز بودن هتل، مشکلاتی از این قبیل وجود دارد که درحال برطرف شدن است.
در رستوران، زائران از کیفیت غذا و نحوه پذیرایی و خدماتی که ارائه میشود ابراز رضایت کردند. در کنار رستورانی که بانوان مشغول صرف غذا هستند محلی هم برای پاسخ به سوالات شرعی در نظر گرفته شده است. دلیل انتخاب این محل هم در دسترس بودن برای بانوان است تا بتوانند سوالاتشان را از معینهها بپرسند.
حجتالاسلام والمسلمین نواب ضمن تشکر از معینه مستقر در این محل در خصوص میزان مراجعات و ساعت حضور و پاسخگویی پرسید؛ وی از روند کار ابراز رضایت کرد اما گفت تعداد معینهها باید بیشتر شود، پیش از او بانویی نیز که سالهای قبل به عنوان دستیار زن به حج اعزام شده بود به همین مشکل اشاره کرد.
نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت توضیح داد که در شرایط امسال با نیازسنجی کارشناسان که انجام شده برابر نیاز متعادل خادم و کارگزار اعزام شده است و اگر بعثه و سازمان حج بخواهند تعداد عوامل اجرایی و خادمان فرهنگی اعزامی به عربستان را بیشتر کنند باید از تعداد زائران بکاهند چرا که سهمیه ایران محدود و مشخص است. در حالی که اولویت با اعزام زائر است و تلاش شده است از یاوران حجاج و افراد متخصص و علاقمند به خدمت به زائران در کاروان ها برای کمک به آنها استفاده شود.
درخواست یکی از بانوان اصفهانی از نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت کمی متفاوت و جالب بود. او از حجتالاسلام والمسلمین نواب خواست زمان پرواز برگشتش به ایران روز باشد چراکه نمیخواهد فرزندانش شب به استقبالش بیایند و به زحمت بیافتند.
حجتالاسلام والمسلمین نواب درجمع نمازگزاران این هتل به آنها توصیه کرد که برای فرزندانشان دعا کنند و دعای پدر و مادر برای فرزندان در کلام امام سجاد(ع) را در مسجدالحرام بارها بخوانند.
انتهای پیام/