به گزارش خبرگزاری تسنیم، در دنیای امروز که فناوری اطلاعات نقش اساسی در بهبود فرآیندهای اداری و خدماترسانی ایفا میکند، استفاده از سامانههای دیجیتال به یک ضرورت تبدیل شده است.
یکی از جدیدترین اقدامات در این زمینه، اتصال سامانه املاک و اسکان به سامانه صدور دسته چک بانک مرکزی است که گامی بزرگ در جهت تسهیل امور بانکی و کاهش بروکراسی اداری محسوب میشود.
این اقدام مزایای متعددی به همراه دارد که از جمله آنها میتوان به کاهش هزینه و زمان اشاره کرد؛ زیرا فرآیند ثبت آدرس و احراز هویت بهصورت دیجیتال انجام شده و نیازی به ارسال پاکتهای پستی نیست. همچنین، دقت و شفافیت بیشتری در ثبت اطلاعات سکونتی افراد ایجاد میشود که احتمال بروز خطاهای انسانی را به حداقل میرساند.
از دیگر مزایای این سامانه میتوان به کاهش تخلفات بانکی اشاره کرد. این سیستم جدید از جعل آدرس و سوءاستفادههای مالی که از طریق آدرسهای صوری انجام میشد، جلوگیری میکند.
علاوه بر این، افزایش نظارت بر املاک و مسکن یکی از دستاوردهای مهم این طرح است که امکان شناسایی خانههای خالی و املاک بدون استفاده را فراهم کرده و زمینه اجرای سیاستهای مالیاتی مؤثر بر این املاک را مهیا میکند.
در نهایت، این سامانه به بهبود برنامهریزی مسکن کمک شایانی میکند؛ چرا که با تکمیل اطلاعات سکونتی افراد، امکان برنامهریزی دقیقتر برای ساخت و عرضه مسکن و ارائه سیاستهای حمایتی برای خانوارها فراهم میشود.
امید میرود که سایر سازمانها نیز با پذیرش روند دیجیتالی شدن، فرآیندهای اداری خود را کارآمدتر سازند و موانع بروکراتیک و تأخیرهای غیرضروری را برطرف کنند.
این تحول دیجیتال نهتنها میتواند رضایت عمومی را افزایش دهد، بلکه نقش بسزایی در بهبود کارایی و بهرهوری نهادهای اجرایی خواهد داشت.
در همین راستا حسینعلی حاجی دلیگانی، نایب رئیس دوم کمیسیون اصل نودم قانون اساسی مجلس، در گفتوگویی با اشاره به اتصال سامانه املاک و اسکان به سامانه صدور دسته چک بانک مرکزی از تاریخ 30 دیماه امسال، اظهار داشت: این اقدام یکی از گامهای مهم در راستای هوشمندسازی فرآیندهای اداری و تسهیل امور مردم است.
وی افزود: دیگر نیازی نیست افراد برای ثبت آدرس خود منتظر تأیید حضوری یا دریافت پاکت پستی درب منزل باشند. این تغییر باعث کاهش بروکراسی اداری و صرفهجویی در وقت و هزینه شهروندان خواهد شد.
وی با اشاره به مزایای این سامانه خاطرنشان میکند که در شرایط کنونی، تقریباً همه امور روزمره زندگی افراد به صورت سامانهای انجام میشود، از پرداخت قبوض گرفته تا انجام تراکنشهای مالی و حتی دریافت خدمات دولتی. این روند نه تنها باعث افزایش شفافیت و کاهش فساد اداری میشود، بلکه امکان نظارت دقیقتر بر فرآیندها را نیز فراهم میکند.
به گفته حاجی دلیگانی، اتصال سامانهها به یکدیگر و ایجاد شبکهای یکپارچه از اطلاعات، ضرورتی اجتنابناپذیر برای مدیریت کارآمدتر امور کشور است.
او تأکید میکند که در دنیای امروز، فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان ستون توسعه اقتصادی و اجتماعی عمل میکند و هرگونه کوتاهی در این زمینه میتواند منجر به عقبماندگی کشور شود.
وی تأکید میکند که در کنار توسعه این سامانهها، باید به مسئله پاسخگویی و پشتیبانی مؤثر نیز توجه ویژهای داشت.
به گفته وی، وجود افراد مسئول و متعهد در ساختار این سامانهها ضروری است تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا تضییع حقوق شهروندان، بتوانند به سرعت وارد عمل شده و مشکلات را برطرف کنند.
حاجی دلیگانی معتقد است که یکی از چالشهای اصلی در این مسیر، نبود سیستمهای پشتیبانی قوی و پاسخگو است که باید با برنامهریزی دقیق، این نقیصه برطرف شود.
او افزود: باید مراکزی برای پیگیری مشکلات کاربران به صورت شبانهروزی فعال باشد تا هیچ کاربری در هیچ ساعتی از شبانهروز بدون پاسخ نماند.
وی با اشاره به تجربه سایر کشورها در این زمینه اظهار داشت: در بسیاری از کشورها، سیستمهای دیجیتالی و سامانههای الکترونیکی به گونهای طراحی شدهاند که کوچکترین خطا یا اشکال فنی به سرعت شناسایی و برطرف میشود. ما نیز باید از این تجربیات بهره ببریم و زیرساختهای فنی خود را بهبود بخشیم.
او ادامه داد: علاوه بر این، آموزش کاربران برای استفاده صحیح از سامانهها نیز اهمیت دارد. مشکلاتی که افراد با آن مواجه میشوند ناشی از عدم آگاهی کافی در مورد نحوه استفاده از سامانهها است. بنابراین ارائه راهنماهایی به کاربران میتواند نقش مهمی در کاهش این مشکلات داشته باشد.
وی خاطرنشان میکند که این اقدامات در مجموع به نفع مردم خواهد بود، اما نباید از اهمیت نظارت مستمر و ارتقای کیفیت خدمات غافل شد.
به اعتقاد وی، توسعه فناوری و سامانههای هوشمند باید همگام با افزایش سطح رضایتمندی و رفاه عمومی پیش برود.
وی افزود: امیدواریم با تلاشهای مستمر و همکاری همه دستگاههای ذیربط، بتوانیم گامهای موثری در جهت بهبود خدمات الکترونیکی و ارتقای کیفیت زندگی مردم برداریم.
به طور خلاصه ؛ با اتصال سامانه املاک و اسکان به سامانه صدور دسته چک بانک مرکزی، فرآیند ثبت آدرس و احراز هویت سادهتر، سریعتر و شفافتر انجام میشود؛ گامی مؤثر در کاهش بروکراسی اداری و افزایش رضایتمندی مردم.
انتهای پیام/