به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، در بسیاری از شهرهای دنیا، تاکسی به عنوان وسیلهای لوکس مورد استفاده قرار میگیرد اما در کلانشهر تهران، تاکسیها همپای سایر مدهای حمل و نقل عمومی در جا به جای شهروندان فعال هستند.
در تهران 80 هزار تاکسی وجود دارد و طبق آمار، روزانه حدود 4 میلیون نفر از شهروندان سفرهای درون شهری خود را با تاکسی انجام میدهند؛ اما یکی از چالشهای موجود در این سیستم، تغییرات خودسرانه نرخ کرایه از سوی برخی رانندگان تاکسی به ویژه در روزهای بارانی یا شلوغ است که همواره موجب نارضایتی مسافران و بعضا خروج برخی رانندگان از چرخه خدمات رسانی در شرایط مذکور میشود.
در راستای حل این مشکل، تعیین نرخ کرایه به صورت هوشمند در ساعات اوج ترافیک و شرایط خاص مانند روزهای بارانی، میتواند به ساماندهی این روند کمک کند و افزایش نرخ کرایه به انگیزه ای برای تاکسیرانها تبدیل شود تا در اوج ترافیک یا هنگام بارش برف و باران از سطح شهر محو نشوند یا به دنبال مسافر دربست نباشند!
این اقدام نه تنها موجب نظارت بیشتر سازمان تاکسیرانی بر عملکرد رانندگان میشود، بلکه سیستم حمل و نقل شهری را از حالت سنتی خارج کرده و به روز میکند.
بر این اساس طبق مصوبه شورای شهر تهران، سازمان تاکسیرانی تهران اقدام به راهاندازی سامانهای برخط کرده که نرخ کرایه تاکسیها را بر اساس وضعیت ترافیکی و آب و هوایی به صورت هوشمند محاسبه شود و زمینه نظارت دقیق و به روز بر عملکرد تاکسیرانها را فراهم کند.
شادی مالکی؛ مدیرعامل سازمان تاکسیرانی شهر تهران، در این خصوص اظهار کرد: در گام اول، هدف ما ارائه محاسبه آنلاین کرایه تاکسیها بود تا امکان نظارت هوشمند فراهم شود، به این ترتیب، هیچگونه اضافهوجهی در این سامانه قابل دریافت نیست.
وی همچنین به نصب اپلیکیشن تاکسی برخط توسط بیش از 10 هزار تاکسی در کمتر از 3 هفته اخیر اشاره کرد و افزود که فعالیت این تاکسیها در سیستم قابل مشاهده است و در آینده، تاکسیهای گردشی نیز به این سامانه اضافه خواهند شد.
مالکی در ادامه گفت: در تاکسیهای برخط، نرخ کرایه به صورت شناور محاسبه میشود؛ این به این معناست که در ساعات اوج ترافیک ( 7 تا 9 صبح و 16 تا 20 عصر)، نرخ کرایه میتواند تا 10 تا 30 درصد افزایش یابد، اما حداکثر افزایش آن به 50 درصد محدود شده است.
وی با بیان اینکه شهروندان میتوانند از طریق اپلیکیشن شهرزاد، نرخ شناور را مشاهده و پرداخت کنند، تصریح کرد: در تلاش هستیم تا امکان درخواست سفر از داخل منزل نیز در سال فراهم شود ما در وهله نخست هدف ما این است که شهروندان بتوانند با وارد کردن کد خط، نرخ شناور کرایه را به راحتی محاسبه کنند.
به گزارش تسنیم، تاکسیهای خطی پس از نصب اپلیکیشن تاکسی برخط، به محض مسافرگیری، سفر خود را ثبت کرده و سازمان تاکسیرانی به صورت لحظهای بر عملکرد آنها نظارت میکند. در این سامانه، تمامی مسیرها و میزان کرایه به دقت تحت نظارت قرار دارند.
رانندگان باید اپلیکیشن تاکسی برخط را از منابع معتبر دانلود و نصب کنند؛ پس از نصب، با وارد کردن شماره تلفن همراه خود که در سامانه ثبتنام کردهاند، وارد برنامه میشوند. در اولین ورود، برنامه درخواست دسترسی به موقعیتیاب (GPS) و سایر اطلاعات مورد نیاز را خواهد داشت که باید تایید شوند.
هر بار که راننده وارد خط تاکسی میشود، با فشردن دکمه «شروع کار» در برنامه، سفر خود را آغاز میکند.
مسافران نیز باید اپلیکیشن شهرزاد را بر روی تلفن همراه خود نصب کنند و با اسکن QR کد موجود بر روی شیشه تاکسی توسط اپلیکیشن شهرزاد، نرخ کرایه به صورت آنلاین محاسبه و پرداخت کنند.
در ساعات اوج ترافیک یا شرایط خاص، نرخ کرایه به صورت شناور محاسبه میشود و افزایش نرخ در ساعات خارج از پیک، غیرقانونی است.
در فاز بعدی، تاکسیهای گردشی نیز به سامانه برخط اضافه خواهند شد تا پوشش بیشتری را فراهم کنند.
به نظر می رسد، سامانه تاکسی برخط اقدام موثری در کاهش نارضایتیها، ایجاد شفافیت و نظارت بهتر بر عملکرد تاکسیرانها است و با فراگیر شدن آن گام بلندی برای توسعه هوشمندسازی خدمات در این کلانشهر برداشته می شود.
گزارش: مریم باجلان
انتهای پیام/