در چشماندازی که نظام بانکی ایران بهتدریج بهسمت تحول دیجیتال گام برمیدارد، بانک ایران زمین را میتوان از پیشگامان این مسیر دانست. این بانک طی سالهای اخیر با اتکا به ظرفیتهای فناورانه، رویکردی متفاوت نسبت به بسیاری از بانکهای سنتی در پیش گرفته و کوشیده است با بازآفرینی مدل خدمات خود، در صدر تجربه مشتریمدار و نوین قرار گیرد.
یکی از بارزترین نشانههای این تغییر، راهاندازی «فراز بانک» است؛ پلتفرمی دیجیتال که خدمات بانکی را بهشکلی هوشمند، سریع و بینیاز از مراجعه حضوری در اختیار مشتریان قرار میدهد. فراز بانک نهتنها امکان افتتاح حساب دیجیتال و دریافت کارت هدیه را در چند دقیقه فراهم کرده، بلکه با ابزارهایی چون «تراکنشیاب» و خدمات چک الکترونیکی، تجربهای کاملاً یکپارچه و کاربرمحور از بانکداری نوین خلق کرده است.
بانک ایران زمین در همین راستا، از سیاستهای تبلیغاتی هدفمند نیز غافل نبوده است. کمپینهایی نظیر «به توان دوستی»، که با هدف گسترش شبکه کاربران و ترویج خدمات دیجیتال اجرا شدهاند، نشاندهنده رویکردی پویا در بازاریابی و تعامل اجتماعی است؛ رویکردی که بانک را از صرفاً یک نهاد مالی به برند قابلدرکی برای نسل جوان تبدیل میکند.
علاوه بر توسعه زیرساخت دیجیتال، بانک ایران زمین با راهاندازی شعب تخصصی در حوزه بازار سرمایه نیز توانسته بخش جدیدی از نیازهای حرفهای مشتریان را هدف قرار دهد. این شعب، که خدماتی مانند تسهیلات اعتباری ویژه فعالان بورس، صدور ضمانتنامه، و مشاوره مالی را ارائه میدهند، پاسخی نوآورانه به تقاضای روزافزون برای خدمات بانکی شخصیسازیشده و تخصصی هستند.
بانک ایران زمین همچنین با معرفی محصولات نوینی چون هدیهکارتهای آنلاین، توانسته جایگاهی خاص در فضای هدایای مالی پیدا کند. این خدمات، که با طراحیهای متنوع و سفارش اینترنتی ارائه میشوند، ضمن سادهسازی فرآیندهای روزمره، بر جذابیت برند و افزایش تعامل مشتریان نیز تأثیرگذار بودهاند.
نکته مهمتر آن است که همه این اقدامات، در بستری از انسجام مدیریتی و چشماندازی شفاف در حال اجراست. ترکیب فناوری، خدمات خلاقانه و ارتباطگیری مدرن با مخاطبان، بانک ایران زمین را به نمونهای از بانکداری آینده در کشور تبدیل کرده است؛ الگویی که میتواند الهامبخش بانکهای دیگر نیز باشد.
در نهایت، هرچند مسیر توسعه همیشه با چالشهایی همراه است، اما آنچه امروز در بانک ایران زمین مشاهده میشود، تلاشی واقعی برای حرکت بهسمت بانکداری انسانمحور، هوشمند و آیندهنگر است. اگر این روند با همین رویکرد ادامه یابد، میتوان انتظار داشت این بانک در سالهای پیش رو به یکی از بازیگران اصلی اکوسیستم بانکی دیجیتال ایران تبدیل شود.
انتهای پیام/