به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد،محمد مهدی عارف‌پور در اولین گردهمایی مدیران کل مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی منطقه یک استانداری‌های کشور اظهارکرد: این گردهمایی بهانه‌ای است برای دیدار با خانواده بزرگ و پرتلاش مجموعه‌های بازرسی، مدیریت عملکرد و ارتباطات مردمی کشور. در این مجموعه هدف اصلی پاسخگویی و رضایت مردمی است و امیدواریم بتوانیم این مأموریت خطیر را به‌درستی انجام دهیم.

وی با اشاره به اهمیت برگزاری این گردهمایی‌ها افزود:این نشست‌ها فرصتی گرانبها برای هم‌افزایی، تبادل تجربه، رفع شبهات و تقویت انسجام منطقه‌ای است. هدف ما از برگزاری چنین گردهمایی‌هایی، ارتقای همکاری‌ها، بهبود فرآیندها و تقویت پاسخگویی و عدالت در خدمت به مردم شریف است. باید تلاش کنیم با خرد جمعی گام‌های استوارتری در مسیر خدمت و حل مسائل برداریم.

رئیس مرکز مدیریت عملکرد، بازرسی و ارتباطات مردمی وزارت کشور ادامه داد: ما در سه حوزه کلیدی فعالیت داریم؛نخست، ارزیابی و مدیریت عملکرد به‌عنوان ابزار سنجش اثربخشی و کارامدی؛ دوم، بازرسی به‌عنوان ضامن سلامت اداری و پیشگیری از تخلفات؛ و سوم، ارتباطات مردمی که پل ارتباطی میان مردم و دولت است و شاخص اعتماد عمومی محسوب می‌شود.

عارف‌پور با بیان اینکه هرچند دفاتر متناظر در استانداری‌ها از نظر موقعیت جغرافیایی، شرایط سرزمینی و نظام مسائل متفاوت‌اند، اما همگی در یک وجه مشترک‌اند و آن حضور در خط مقدم پاسخگویی و شفاف‌سازی است، عنوان کرد: مهم‌ترین ویژگی همکاران ما در ستاد و استان‌ها این است که نگاه صرفاً اداری و قانونی ندارند، بلکه نگاهی تکلیفی، انسانی و فراتر از قانون دارند. در این مجموعه‌ها، متعهدترین، متخصص‌ترین، مجرب‌ترین و خوش‌نام‌ترین نیروها به‌کار گرفته شده‌اند.

وی اضافه کرد: هر جا که با جمعیتی از مراجعه‌کنندگان مواجه هستیم که دچار بن‌بست یا نارضایتی شده‌اند، معمولاً به این دفاتر ارجاع داده می‌شوند. این نشان از اعتماد مردم و مسئولان به مجموعه‌های بازرسی و ارتباطات مردمی است. در واقع این بخش از نظام اداری، سنگین‌ترین و حساس‌ترین مأموریت‌ها را بر دوش دارد.

رئیس مرکز مدیریت عملکرد، بازرسی و ارتباطات مردمی وزارت کشور در ادامه با اشاره به اهمیت عدالت و شجاعت در بازرسی‌ها گفت: ما باید به‌دنبال اجرای عدالت باشیم و از فرصت مسئولیت خود برای رفع مشکلات مردم استفاده کنیم. بازرسان باید با جدیت، شجاعت و روحیه‌ای ولایی و جهادی وارد میدان شوند و هر جا تخلفی می‌بینند با قاطعیت ورود کنند. نباید اجازه دهیم حقی از مردم تضییع شود.

عارف‌پور خاطرنشان کرد: حفظ آبرو و شأن مردم تکلیف ماست. گاهی گزارشی می‌رسد که اگر درست بررسی وتحلیل نشود، ممکن است بی‌جهت حیثیت فردی را خدشه‌دار کند. لذا دقت در رسیدگی و تنظیم گزارش‌ها بسیار اهمیت دارد.

وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به دیدار اخیر با رئیس‌جمهور گفت: چندی پیش میزبان رئیس‌جمهور در وزارت کشور بودیم. در این جلسه تأکید کردیم که وزارت کشور پرمشغله‌ترین وزارتخانه و دارای بزرگ‌ترین گستره حکمرانی در کشور است. مجموعه مدیریت عملکرد، بازرسی و ارتباطات مردمی نیز از پر مخاطب ترین، پرکارترین و پرمسئولیت‌ترین بخش‌های وزارت کشور به شمار می‌آید.

انتهای پیام/282