به گزارش خبرگزاری تسنیم از ورامین، بازار ورامین در روزهای اخیر تحت تأثیر موج بلک فرایدی قرار گرفته است؛ رویدادی که در کشورهای غربی به تخفیفهای گسترده و ترغیب مشتریان به خرید ارزان مشهور است، اما در شهرستان ورامین برخی فروشندگان کالاها را با تخفیفهای فریبنده ارائه میکنند. گزارشهای مردمی و بازدیدهای میدانی نشان میدهد که قیمت واقعی برخی کالاها حتی بالاتر از نرخ معمول است و این اقدام مصداق گرانفروشی در پوشش تخفیف محسوب میشود.
به همین منظور خبرنگار تسنیم گفتوگویی با قاسم دربانی، مسئول واحد بازرسی اتاق اصناف شهرستان ورامین انجام داده است تا دلایل وقوع تخلفات، اقدامات نظارتی و توصیههای او برای مردم و فروشندگان بررسی شود.
مشروح گفتوگو به شرح زیر است.
تسنیم: اخیراً وضعیت بازار ورامین چگونه است و چه تخلفاتی مشاهده شده است؟
بررسیهای میدانی و گزارشهای مردمی نشان میدهد که در روزهای اخیر، برخی فروشندگان کالاها را با قیمتهای غیرواقعی ارائه کرده و سپس با بهانه تخفیف، مشتریان را ترغیب به خرید میکنند. این اقدام نه تنها مصداق گرانفروشی است، بلکه باعث سردرگمی و زیان مالی خریداران میشود. مردم اغلب از قیمت واقعی کالاها اطلاع ندارند و تصور میکنند تخفیف واقعی دریافت کردهاند،
در حالی که قیمت نهایی حتی بالاتر از نرخ معمول است. این تخلفات اعتماد عمومی به بازار را خدشهدار کرده و محیط رقابت سالم را مختل میکند. وقتی فروشندگان به جای شفافیت، از عدم اطلاع خریدار سوءاستفاده میکنند، نه تنها مردم متضرر میشوند، بلکه بازار دچار ناهنجاریهای اقتصادی میشود. قیمتهای غیرواقعی میتواند به افزایش هزینه زندگی برای خانوادهها منجر شود و توان خرید مردم را کاهش دهد.
به همین دلیل بازرسیها به شکل نامحسوس و بدون اطلاع قبلی انجام میشود تا تخلفات واقعی شناسایی و با آنها برخورد شود. هدف ما این است که بازار به شرایط شفاف و منصفانه بازگردد و خریداران بتوانند با اطمینان خرید کنند. این نظارت مستمر باعث میشود فروشندگان نیز به رعایت قانون و اخلاق حرفهای تشویق شوند.
تسنیم: دامنه این تخلفات تا چه اندازه گسترده است؟
متأسفانه تخلفات محدود به چند فروشگاه خاص نیست و دامنه وسیعی دارد. از فروشگاههای لوازم خانگی گرفته تا پوشاک، موبایل و حتی کالاهای مصرفی روزمره، نمونههایی از گرانفروشی و ارائه تخفیفهای فریبنده مشاهده شده است. این رفتار باعث میشود مشتریان دچار سردرگمی شده و اعتماد عمومی به بازار کاهش یابد.
گستردگی این تخلفات نشان میدهد که برخی فروشندگان بدون ترس از نظارت، به رفتارهای غیرقانونی خود ادامه میدهند. وقتی بازار شفاف نباشد، رقابت سالم مختل شده و واحدهای قانونی و منصف بازار نیز تحت فشار قرار میگیرند. بنابراین هدف بازرسیها تنها شناسایی متخلفان نیست، بلکه اصلاح رفتار کلی بازار و ایجاد فضای رقابتی سالم برای همه واحدها است.
واقعیت این است که مردم حق دارند کالای با کیفیت و قیمت مناسب دریافت کنند. از طرف دیگر، فروشندهای که شفافیت را رعایت میکند، اعتبار خود را حفظ کرده و مشتری وفادار جذب میکند. ما تلاش میکنیم با حضور مستمر بازرسان، این فرهنگ شفافیت و رعایت حقوق مشتری را در کل بازار ترویج دهیم.
تسنیم: اقدامات بازرسی چگونه انجام شد و چه نتایجی داشت؟
بازدیدها با برنامهریزی دقیق و به شکل نامحسوس انجام شد تا تخلفات واقعی شناسایی شود. در جریان این بازدیدها، به برخی فروشندگان تذکرات شفاهی داده شد و دو واحد متخلف که تخلفات آنها محرز بود، با تشکیل پرونده به مراجع قضایی معرفی شدند. هدف از این اقدامات، اصلاح رفتار فروشندگان و حفظ رقابت سالم برای دیگر واحدها بود.
همچنین با توجه به گزارشهای مردمی و مشاهدات میدانی، برنامهریزی شده است که بازرسیها ادامه داشته باشد. این شامل شناسایی گرانفروشی، کمفروشی، عدم درج قیمت و احتکار است. حضور مستمر بازرسان باعث میشود فروشندگان بیش از پیش به رعایت قانون توجه کنند و بازار شرایط شفاف و قابل اعتماد پیدا کند.
تجربه نشان میدهد که اگر نظارت مستمر نباشد، برخی فروشندگان به رفتار غیرقانونی خود ادامه میدهند. بنابراین تلاش ما این است که با ترکیب بازرسی میدانی، گزارشهای مردمی و آموزش فروشندگان، بازار به شرایط سالم و قابل اعتماد بازگردد و مشتریان با اطمینان خرید کنند.
تسنیم: بیشترین تخلفات مربوط به چه کالاهایی است؟
عمده تخلفات مربوط به کالاهای مصرفی روزمره مانند مواد غذایی، پوشاک، لوازم خانگی و تلفن همراه است. فروشندگان با ارائه تخفیفهای فریبنده، مشتریان را ترغیب به خرید میکنند، اما قیمت واقعی کالا حتی بالاتر از قیمت قبل از تخفیف است. این موضوع باعث زیان مالی برای خانوادهها و ایجاد نارضایتی عمومی میشود.
هدف ما این است که مردم از قیمت واقعی کالاها اطلاع داشته باشند و تصمیم خرید خود را با آگاهی کامل بگیرند. این اطلاعرسانی و آموزش به مشتریان، نقش مهمی در کاهش تخلفات و افزایش شفافیت بازار دارد. وقتی مردم آگاه شوند، قدرت چانهزنی و انتخاب صحیح دارند و فروشندگان نیز به رعایت قانون تشویق میشوند.
تسنیم: مردم چگونه میتوانند تخلفات را گزارش کنند؟
سامانه 124 و شماره تماس 36259111 در دسترس شهروندان قرار دارد تا هر گونه تخلف شامل گرانفروشی، کمفروشی، عدم درج قیمت یا احتکار را گزارش دهند. هر گزارش مردم بررسی و پیگیری میشود و در صورت صحت تخلف، اقدامات قانونی صورت میگیرد.
مشارکت مردم نقش بسیار مهمی در کاهش تخلفات دارد. هر گزارش، حتی کوچک، میتواند از سوءاستفادههای گسترده جلوگیری کند و باعث بهبود شرایط بازار شود. این تعامل مستقیم مردم با بازرسان، فرهنگ نظارت و مطالبهگری را تقویت میکند و فروشندگان را نیز به رعایت حقوق مشتریان و شفافیت ترغیب میکند.
تسنیم: برخورد با واحدهای متخلف چگونه است؟
ابتدا واحدهای متخلف با ارائه تذکر شفاهی آگاه میشوند و در صورت تکرار تخلف، پرونده آنها به مراجع قضایی ارجاع داده میشود. این پروندهها میتواند شامل جریمه نقدی، تعطیلی موقت یا برخورد قانونی شدیدتر باشد.
این اقدامات هم به نفع مصرفکننده است و هم باعث ایجاد شفافیت برای فروشندگان میشود. واحدهایی که قانون را رعایت کنند، مشتری وفادار جذب میکنند و کسبوکارشان توسعه مییابد. تجربه نشان میدهد که واحدهای متخلف ممکن است در کوتاهمدت سود ببرند، اما در بلندمدت اعتماد مردم را از دست داده و فعالیت آنها با مشکل مواجه میشود. رعایت قانون و شفافیت از شاخصهای موفقیت و توسعه پایدار بازار است.
تسنیم: توصیه شما به مردم و فروشندگان چیست؟
به مردم توصیه میکنم قبل از خرید، قیمت کالاها را در چند فروشگاه بررسی کنند و برچسبها و فاکتورها را با دقت مطالعه کنند. در صورت مشاهده تخفیفهای مشکوک یا افزایش قیمت پیش از تخفیف، موضوع را به سامانه 124 گزارش دهند. این گزارشها باعث رسیدگی سریع و جلوگیری از سوءاستفادههای گسترده میشود و فرهنگ نظارت و مطالبهگری در جامعه تقویت میشود.
فروشندگان نیز باید رعایت قانون و شفافیت را سرلوحه کار خود قرار دهند. ارائه تخفیف واقعی، درج صحیح قیمتها و رعایت حقوق مشتری، نه تنها الزام قانونی بلکه اصل اخلاقی بازار است. فروشندهای که صادق عمل کند، مشتری وفادار جذب میکند و اعتبار واحد صنفی خود را حفظ میکند. تجربه نشان میدهد که واحدهای متخلف ممکن است در کوتاهمدت سود ببرند، اما در بلندمدت اعتماد مردم را از دست داده و فعالیت آنها با مشکل مواجه میشود.
در نهایت ترکیب همکاری مردم، فروشندگان مسئول و حضور مستمر بازرسان میتواند بازاری سالم، رقابتی و عادلانه ایجاد کند. در چنین بازاری، تخلفات کاهش یافته، حقوق مصرفکننده محترم شمرده میشود و فضای کسبوکار امن و پایدار خواهد بود.
انتهای پیام/