به گزارش خبرگزاری تسنیم از بجنورد، در حالی که رنج بیماری به تنهایی توان فرسای خانوادههاست، کمبود شدید پزشک متخصص و ضعف نظارت در برخی شهرستانهای خراسان شمالی، درد دیگری را بر مردم تحمیل کرده است.
گزارشهای میدانی حاکی از آن است که ناتوانی در دریافت نوبتهای قانونی سونوگرافی دولتی در جاجرم و شکلگیری یک بازار سیاه عجیب برای فروش نوبت پزشکان، شهروندان را ناچار به سفرهای اجباری درمانی به استانهای همجوار از جمله سمنان و شهر شاهرود کرده است؛ معضلی که سلامت عمومی را به کالایی تجاری برای دلالان تبدیل کرده است.
کمبود پزشک متخصص و توزیع ناعادلانه امکانات درمانی در خراسان شمالی، قصهای پرغصه و تکراری است که هر بار از گوشهای از این استان سر بر میآورد. این بار اما مشکل فراتر از نبود پزشک است؛ حکایت، حکایتِ «تحریم دسترسی» و جولان دلالانی است که از اضطرار بیماران کیسه دوختهاند.
استان خراسان شمالی با وجود گذشت دو دهه از تأسیس، همچنان در شاخصهای درمانی با میانگین کشوری فاصله معناداری دارد. تمرکز پزشکان در مرکز استان و خالی ماندن بیمارستانهای شهرستانهای تابعه از متخصصان مجرب، باعث شده تا مردم برای سادهترین خدمات درمانی نیز رنج سفر را به جان بخرند. اما در ماههای اخیر، پدیدهای نوظهور در سیستم نوبتدهی بیمارستانها، نارضایتیها را به اوج رسانده است.
بنبست در نوبتدهی؛ تلفنهایی که پاسخ نمیدهند
مراجعهکنندگان به بیمارستانهای برخی شهرستانهای استان (بهویژه در مناطق جنوبی استان که مسیر دسترسی به شاهرود دارند)، از وضعیت آشفته نوبتدهی گلایه دارند. سیستمهای تلفنی گویا همواره اشغال هستند و سایتهای نوبتدهی اینترنتی در کسری از ثانیه تکمیل ظرفیت میشوند.
یکی از شهروندان جاجرمی که هفتههاست موفق به دریافت نوبت ارتوپدی نشده، در گفتوگو با خبرنگار ما میگوید: از ساعت اعلام شده پای تلفن و اینترنت هستیم، اما انگار هیچ نوبتی وجود ندارد. یا سایت باز نمیشود یا وقتی باز میشود، پر شده است. مریض ما درد میکشد و ما درگیر گرفتن یک نوبت ساده هستیم.
این وضعیت باعث شده تا بیماران ناامید از سیستم درمانی شهر خود، راهی جادههای خطرناک شده و برای درمان به بیمارستانهای شهر شاهرود در استان سمنان مراجعه کنند. مهاجرت درمانی که علاوه بر هزینههای سنگین رفت و آمد، خطرات جادهای و اتلاف وقت را نیز به خانوادهها تحمیل میکند.
ردپای دلالان در سیستم سلامت؛ نوبت فروشی در کافینتها!
بررسیهای میدانی و مشاهدات عینی خبرنگار تسنیم پرده از یک تخلف آشکار برمیدارد. در حالی که مردم عادی دستشان از نوبت کوتاه است، برخی افراد سودجو با استفاده از ضعف سیستمهای نظارتی، نوبتهای پزشکان متخصص را «احتکار» کرده و به قیمتهای گزاف به مردم میفروشند.
ماجرا از این قرار است که در سایه غفلت ناظران دانشگاه علوم پزشکی، فرد یا افرادی خاص (غالباً در پوشش برخی کافینتها یا دلالان سیار) در لحظه باز شدن سامانه، با سرعت بالا تمامی نوبتها را رزرو میکنند. بیماری که مستاصل به بیمارستان یا مراکز مربوطه مراجعه میکند، با پاسخ «نوبت نداریم» مواجه میشود، اما بلافاصله به او پیشنهاد میشود که اگر «هزینه مازاد» بپردازد، میتواند از طریق «فلان شخص» نوبت تضمینی بگیرد.
این دلالان، خدماتی که باید عملاً با نرخ دولتی و تقریباً رایگان در دسترس مردم باشد را با مبالغی چندین برابر نرخ ویزیت، به حراج میگذارند. در واقع مردم برای دیدن پزشکی که حقوقبگیر دولت است، باید «ورودی» به دلالان بپردازند.
بیمارستانها حیاط خلوت شدهاند؟
این وضعیت شائبهبرانگیز در حالی رخ میدهد که انتظار میرود نظارت بر سامانههای الکترونیک و جلوگیری از ثبتنامهای مشکوک (با آیپیهای تکراری یا کد ملیهای خاص) در اولویت دانشگاه علوم پزشکی باشد.
یکی از مراجعین که نوزاد بیماری در آغوش دارد، با گلایه شدید میگوید: مگر میشود یک نفر بتواند همه نوبتها را بگیرد و به ما بفروشد؟ آیا مسئولین بیمارستان خبر ندارند؟ ما مجبوریم برای یک تب ساده یا چکاپ، کلی هزینه کنیم و به شاهرود برویم، چون اینجا نوبتگیری شبیه لاتاری شده است که فقط دلالها برندهاش هستند.
کمبود پزشک در همه شهرهای خراسان شمالی یک واقعیت تلخ است، اما مدیریت ناصحیح همان منابع محدود، درد را مضاعف کرده است. سقف محدود پذیرش پزشکان متخصص در بیمارستانهای دولتی، عملاً فضا را برای بازار سیاه باز گذاشته است.
کارشناسان حوزه سلامت معتقدند، افزایش سقف خدمات پزشکان طرحی و متخصص در مناطق محروم و همچنین اصلاح باگهای امنیتی سامانههای نوبتدهی، میتواند آبی بر آتش این التهاب باشد. از سوی دیگر، ورود دستگاههای قضایی و نظارتی برای شناسایی افرادی که با سلامت مردم تجارت میکنند، یک مطالبه عمومی و فوری است.
آزمونی برای مدیریت جدید استان
خراسان شمالی در حال گذر از یک دوره مدیریتی جدید است. در شرایطی که مردم با مشکلات اقتصادی دستوپنج نرم میکنند، تحمیل هزینههای اضافی درمان و یا اجبار به سفر به شهرهای دیگر (مانند شاهرود) برای دریافت خدمات اولیه پزشکی، به هیچ وجه قابل توجیه نیست.
دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی باید هرچه سریعتر نسبت به شفافسازی فرآیند نوبتدهی، قطع دست دلالان از این سامانه و افزایش حضور پزشکان متخصص در شهرستانها اقدام کند. تداوم این روند نه تنها اعتماد عمومی را خدشهدار میکند، بلکه میتواند تبعات جبرانناپذیری برای سلامت شهروندانی داشته باشد که به دلیل فقر مالی و ناتوانی در تهیه نوبت از بازار سیاه، قید درمان را میزنند.
انتهای پیام/311/.