בהצהרה שפורסמה ביום שני, אמר גוטרש כי מטה אונר"א בשכונת שייח' ג'ראח במזרח ירושלים הכבושה נותר רכוש האו"ם ונהנה מחסינות מפני כל התערבות. הוא ציין כי כל פעולה ביצועית, מנהלית, שיפוטית או חקיקתית המכוונה לרכוש או נכסי האו"ם אסורה על פי הסכמים בינלאומיים.
גוטרש קרא לישראל לפעול מיידית להשבת חסינות מתקני אונר״א ולהבטחת הגנתם, ולהימנע מכל צעד נוסף הנוגע למתקנים הללו.
מצדו, נציב אונר״א פיליפ לאזריני כתב בפוסט ב־X כי ההתנהלות הישראלית מהווה אתגר נוסף למשפט הבינלאומי, והתעלמות בוטה מהתחייבויותיה של ישראל כחברה באו״ם לכבד ולהגן על חסינות מתקני הארגון.
מוקדם יותר ביום שני פרצה המשטרה הישראלית למתחם הסגור של אונר״א בשכונת שיח׳ ג׳ראח, שממנו פעלה הסוכנות מאז 1951 אך פינתה אותו בתחילת השנה בעקבות החלטת הממשלה הישראלית, שאסרה את פעילות אונר״א במזרח ירושלים בהתאם לחוק שאישר הכנסת.
ישראל טוענת כי עובדים בארגון השתתפו במתקפת "מבול אל־אקצא" ב־7 באוקטובר 2023 - טענה שאונר״א הכחישה, והאו״ם אישר כי הארגון מחויב לנייטרליות מלאה.
מושלת ירושלים מטעם הרשות הפלסטינית מסרה כי כוחות גדולים של הכיבוש פרצו למתחם בשעות הבוקר המוקדמות, עיכבו את אנשי האבטחה והחרימו את הטלפונים שלהם, מה שגרם לניתוק קשר ואי־יכולת לדעת מה מתרחש בתוך המתחם.
המשטרה הישראלית טענה מנגד כי מדובר בעניין עירוני הנוגע לחובות שלא שולמו, ולא בסוגיה משטרתית; לטענתה, נוכחות השוטרים במקום נועדה רק לאבטח את עובדי העירייה. היא נמנעה מלפרט לגבי הנפת הדגל הישראלי על המבנה.
מנהל ענייני אונר״א בגדה המערבית, רולנד פרדריק, הכחיש את קיום החובות, והבהיר כי האו״ם - ואונר״א כחלק ממנו - פטורים ממסים מהסוג הזה לפי המשפט הבינלאומי ולפי החוק שאימצה ישראל עצמה.