به گزارش خبرگزاری تسنیم از بوشهر، عباس قلی‌پورصبح امروز در نشست با خبرنگاران، نهادینه کردن نظارت مردم بر عملکرد دولت از طریق سامانه سامد را مورد اشاره قرار داد و اظهار کرد:  هدف از ایجاد سامانه سامد که همان سامانه الکترونیکی ارتباط بین مردم و دولت است، ایجاد نظام پیشنهادات، رسیدگی فوری به شکایات، دریافت نظرات و ابراز احساسات مردم نسبت به دولت است.

وی، بهره گیری از نظرات و مشارکت های مردمی، تسهیل در دریافت شکایت های مردمی، توسعه روحیه پاسخگویی شفاف و قانونی دستگاه ها به مردم، تسهیل ارتباط بین مردم و دولت، کاهش هزینه های مراجعات حضوری، توسعه نظارت استانداری بر دستگاه ها از طریق نظارت مردمی، کاهش تخلفات اداری و بررسی میزان پاسخگویی دستگاه ها به مردم را از دیگر اهداف ایجاد سامانه سامد عنوان کرد.

قلی‌پور با بیان اینکه تلاش این است که از طریق سامانه سامد نظارت مردمی به حداکثر ممکن برسد، افزود: مردم از طریق شماره تلفن 111 می‌توانند با این سامانه ارتباط برقرار کنند و پیشنهادات، انتظارات، شکایات، طرح‌ها و ایده‌ها و درخواست‌های خود را به اطلاع خادمان خود در دولت برسانند.

وی با اشاره به امکان ارسال پیامک به سامانه پیامکی 10002211 بصورت شبانه روزی افزود: پایگاه اینترنتی www.saamad.ostb.ir   نیز طراحی شده است که افرادی که تمایل دارند گزارشات، درخواست‌ها و یا ایده‌های خود را بصورت مکتوب به دستگاه‌ها ارائه کنند و یا به این دفتر و سامانه دسترسی ندارند، از این طریق اقدام کنند.

مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری بوشهرتاکید کرد: این پایگاه اینترنتی در همه دستگاه‌ها و فرمانداری‌ها مستقر است و مسئول مستقیم ارتباطات مردمی بر این پایگاه نظارت می‌کند که موظف است مطالب دریافتی را ظرف 24 ساعت و حداکثر 72 ساعت برای پاسخگویی به دستگاه های مربوطه ارسال کند.

وی با بیان اینکه حداکثر زمان پاسخگویی به مخاطب 72 ساعت است، اظهار کرد: مخاطب می‌تواند نتیجه درخواست و شکایت خود را از طریق کد رهگیری که در اختیار وی قرار داده می شود، پیگیری کند و در صورت عدم رضایت مخاطب تا سه بار، کمیته حل اختلافی که بدین منظور تشکیل شده رای خود را صادر می‌کند و دستگاه ها ملزم به اجرای این این رای هستند.

قلی‌پور گفت: بنای ما این است که مردم احساس نکنند به دولت دسترسی ندارند و تلاش می کنیم زمینه پیگیری امور، مشکلات و مطالبات مردم به سهولت برای آنان فراهم کنیم.

مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری بوشهر گفت: تلاش ما این است که فرهنگ نظارت مردم بر عملکرد دستگاه های اجرایی را از طریق سامانه سامد نهادینه کنیم.

انتهای پیام/