سریال تکراری ضعف در ارائه خدمات گردشگری همدان
خبرگزاری تسنیم: شعارزدگی و تکیه مدیران همدان به برنامههای روی کاغذ در حوزه گردشگری آسیبی است که سبب شد تعطیلات عید فطر با وجود ورود حجم بالای مسافر کمترین خدمات گردشگری و عمومی به آنها ارائه شود.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از همدان، پس از تعطیلات نوروز تعطیلات عید فطر بهترین زمان برای سفر مردم کشور محسوب می‌شود چراکه تعطیلی چند روزه و بدون نیاز به رفتن مرخصی مردم را ترغیب به استفاده از این تعطیلات و مسافرت به جای جای ایران کرده است.
استان همدان نیز به سبب نزدیکی به پایتخت و آب و هوای مطلوب در این مقطع از سال مقصد بسیاری از مردم استانهای مختلف شده بود که انتظار مسافران پذیرایی مناسب از سوی مدیران استان همدان بود.
روز 22 تیرماه جلسهای با عنوان ستاد خدمات سفر در استانداری همدان برگزار شد تا تمهیدات لازم برای پذیرایی و ارائه خدمات به مسافران در تعطیلات عید فطر را اندیشیده و اقدامات لازم را انجام دهند.
برگزاری این جلسه و مصوباتی که داشت این امید و انتظار را ایجاد کرد که اسکان، اطلاعرسانی، ارائه خدمات عمومی و گردشگری به مسافران عید فطر با مشکلات کمتری در استان همدان اجرایی می‌شود که دوباره برخی از مسائل جز انتظارات باقی ماند.
در این روزها بیش از هر چیز نبود زیرساختهای لازم برای اسکان مسافران خودنمایی میکرد به طوری که بیشتر پارکها و حتی برخی معابر شهر همدان محلی برای نصب چادر مسافران تبدیل شده بود.
در آخرین جلسه ستاد خدمات سفر شهرداری همدان تنها 5 بوستان را برای نصب چادر مجاز اعلام کرده بود که متاسفانه در روز نخست تعطیلات و با ورود حجم بالایی از مسافران شاهد نصب چادر در پارکهای شهر همدان بودیم که متاسفانه چهره ناخوشایندی را ایجاد کرده بود.
عدم ساماندهی اماکن استیجاری غیرمجاز از سالهای گذشته معضل و دغدغه‌ای بود که همگان به نوعی دنبال راهکار برای رفع آن بودند ولی خلا قانونی عاملی است که سبب شده تاکنون این مسئله معطل مانده و هر روز شاهد بروز داستانهایی جدید در این زمینه باشیم.
در این روزهای تعطیلات شاهد اجاره اماکن غیرمجاز به قیمتهای نجومی همچون 600 هزار تومان برای اسکان یک شب بودیم که در ظاهر این مسئله مشکلی نداشته و برای استان همدان درآمدزایی در پی دارد ولی این امر سبب می‌شود تا تعداد اندک واحدهای استجاری ساماندهی شده که باید قیمت کارشناسی را در اجاره واحدهای خود رعایت کنند به فعالیت غیرمجاز سابق خود برگشته و عطای مجوزها رابه لقای آن ببخشند.
ظرفیت محدود فضاهای اقامتی استان همدان یکی از مشکلات عمدهای است که همگان بر آن واقف هستند ولی اقدامات اجرایی درصدد رفع آن هنوز عملی نشده و در حد سخنان پشت تریبونی باقی مانده است.
بارها اعلام شده که همدان نیازمند کمپ اقامتی مشخص و بزرگ است که البته باید توسط بخش خصوصی اجرایی شود که تاکنون این مسئله تحت عناوین مختلف مسکوت مانده و اقدامی در این راستا انجام نگرفته است.
بیبرنامگی در میزبانی از مسافران در تعطیلات مختلف یکی از اصول نهادینه شده در استان همدان است که با تغییر مدیران نیز اتفاقی در این زمینه رخ نمیدهد بلکه باید نگرش و تفکر گردشگری در استان همدان نهادینه شود.
هر چند تعداد مسافران در تعطیلات عید فطر امسال در مقایسه با سال گذشته کمتر بوده ولی کمبود فضاهای اقامتی، سواستفاده افراد سودجو برای اجاره منازل مسکونی، کمبود امکانات رفاهی در شهر، تعطیلی بسیاری از مغازه ها، بازار و مراکز خدماتی همچون نانوایی‌ها، نبود راهنما و نیز عدم توزیع مناسب نقشه گردشگری و اقلام تبلیغاتی برای راهنمایی مسافران از جمله مشکلات موجود است.
یکی از بخشهای اصلی که باید در این ایام بیشتر از مابقی حوزهها فعال باشد بازار همدان است که متاسفانه در روز نخست تعطیلات تعطیلی عمده بازار همدان نه تنها مسافران بلکه شهروندان همدان را نیز با مشکل تامین نیازهای خود مواجه ساخت.
این اتفاقات در حالی رخ می‌دهد که مسئولان شهر همدان تجربه سال پیش را داشته و این بار دیگر نمی‌توانند مدعی غافلگیر شدن شوند، مدیران استان همدان باید قبول کنند که در حوزه ارائه خدمات به مسافران در این تعطیلات کمکاری داشتند.
متاسفانه عدم اطلاعرسانی مناسب یکی دیگر از مشکلاتی بود که مسافران بیش از هر چیزی با آن مواجه بودند و مراکز پیش‌بینی شده میراث فرهنگی برای اطلاعرسانی نیز نتوانست تاثیر مثبتی در رفع این مشکل داشته باشد.
استاندار همدان بارها بر توسعه استان همدان از طریق گردشگری تاکید کرده و معیارهای خود را در این زمینه ارائه داده است اما این مسئله را باید بدانند که گردشگری با سخنرانیهای زیبا توسعه پیدا نمیکند بلکه باید ابزار فکری آن یعنی مدیران حوزه گردشگری نیز تفکر توسعهای داشته و در این زمینه اقدامات اجرایی انجام دهند.
حوزه گردشگری همدان امروز چوب شعارزدگی و عدم اهتمام برای اقدامات اجرایی در این زمینه را میخورد که متاسفانه مسئولان استان همدان در حد سخن و شعار به تقویت و حمایت از بخش تاکید داشته ولی در عمل خلاف آن مشاهده شده است.
مسافران در تعطیلات مختلف به همدان سفر کرده و به هر نحوی خدمات موردنیاز خود را دریافت میکنند ولی بیش از هر چیز نبود برنامه جامع عملیاتی در حوزه گردشگری خود را نشان می‌دهد و این در حالی است که مدیر حوزه گردشگری همدان مدعی ارائه برنامهای جامع برای گردشگری همدان است.
استانداری همدان به عدم همکاری دستگاه‌ها در تعطیلات عید واکنش نشان دهد
معاون گردشگری استان همدان در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در همدان، از عدم همکاری و حضور برخی دستگاه‌ها در ایام تعطیلات عید فطر انتقاد کرد و گفت: استانداری همدان باید نسبت به عدم همکاری برخی دستگاه‌ها در تعطیلات عید فکر واکنش نشان دهد.
علی خاکسار با اعلام اینکه در سه روز تعطیلات عید فطر نزدیک به 796 هزار نفر وارد استان همدان شدند، گفت: ظرفیت مراکز اقامتی استان همدان محدود بوده و تمامی اقامتگاههای رسمی با ظرفیت کامل فعال بودند.
وی با اشاره به اینکه ظرفیت مدارس شهر همدان به طور کامل پر شده بود، افزود: پیش‌بینی می‌شود مسافران تا آخر هفته در همدان ماندگار باشند که برای اسکان و اقامت آنها نیز تمهیدات لازم پیش‌بینی شده است.
خاکسار درباره فعالیت اماکن استیجاری غیرمجاز در شهر همدان نیز گفت: این مسئله طبیعی است که تلاش کردیم قبل از ورود مسافران به همدان وضعیت ساماندهی شود ولی هماهنگی لازم انجام نشد.
وی با بیان اینکه اگر خانهمسافرها یا اماکن استیجاری مجاز در این ایام فعالیت نکنند با مشکلات جدی مواجه میشویم، تاکید کرد: در حال حاضر 26 واحد استیجاری مجاز ساماندهی شده و به مسافران اجاره داده میشوند.
معاون گردشگری همدان از وضعیت ساماندهی اماکن استیجاری غیرمجاز انتقاد کرد و گفت: نوروز امسال 46 واحد استیجاری ساماندهی شده بود ولی به سبب عدم حمایت و برخورد نکردن با واحدهای غیرمجاز دوباره به فعالیت سابق خود بازگشتند.
وی با بیان اینکه با وضعیت فعلی مالکان این واحدها تمایلی به دریافت مجوز ندارند، عنوان کرد: باید حمایت جدی از واحدهای مجاز صورت گیرد که نیروی انتظامی و دادگستری باید در این زمینه ورود پیدا کنند.
خاکسار از بازدید 468 هزار نفر از اماکن گردشگری همدان خبر داد و گفت: با تلاشهای صورت گرفته 340 هزار نفر در تعطیلات عید فطر در استان همدان اسکان داده شدند.
وی از عدم همکاری و حضور نداشتن برخی دستگاه‌ها در ایام تعطیلات انتقاد کرد و گفت: متاسفانه تمام زحمات ستاد اجرایی خدمات سفر که دارای 9 کمیته است برعهده میراث فرهنگی و آموزش و پرورش است، البته برخی از دستگاه‌ها به صورت محدود فعالیتهایی داشتند.
خاکسار با اشاره به اینکه هلال احمر موظف به ایجاد ایستگاه در ورودیهای شهر بوده است، افزود: متاسفانه به این وظیفه به صورت کامل عمل نکرده و در این زمینه باید پاسخگو باشد چراکه براساس مصوبه ستاد خدمات سفر استان باید ایستگاههای خود را در ایام تعطیلات برقرار میکرد.
معاون گردشگری همدان با اشاره به اینکه گردشگری محور توسعه استان است، عنوان کرد: نباید در کار ملاحظه داشته باشیم چراکه آبروی استان در میان بوده و استانداری باید عملکرد تمامی دستگاه‌ها را بررسی و در صورت نیاز برخورد داشته باشد.
به گزارش تسنیم، با توجه به وضعیت پیش آمده باید به انتظار نشست و عکسالعمل مدیریت ارشد استان را در قبال کاستیهای به وجود آمده و کوتاهی برخی دستگاه‌ها در تعطیلات عید فطر مشاهده کرد.
گزارش از سعید شاهسوند
انتهای پیام/ ب
