علی محمدی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در زنجان اظهار داشت: این سازمان به لحاظ وسیع بودن دامنه خدمات، با طیف گسترده‌ای از مخاطبان در ارتباط و تعامل است که یکی از مهمترین افراد جامعه هدف این سازمان سالمندان هستند.

وی تصریح کرد: تعداد مراجعه بیماران سالمند به مراکز درمانی استان در نیمه نخست امسال 28 هزار و 90 بوده است که این تعداد سالمند خدمات درمانی خود را بدون نوبت در مراکز درمانی استان زنجان دریافت کرده‌اند.

مدیر درمان تامین اجتماعی استان زنجان ابراز کرد: در راستای ارائه خدمات درمانی به سالمندان و پیشکسوتان، بیش از 51 هزار نفر در سال گذشته بدون نوبت در مراکز درمانی تامین اجتماعی ویزیت و تحت معالجه قرار گرفتند.

وی افزود: تعداد مراجعه کنندگان سالمند در سال 93 نیز نسبت به مدت مشابه سال قبل از آن، 8 درصد رشد داشته است.

محمدی اجرای طرح‌های جدید در سیستم درمانی تامین اجتماعی را یکی از دلایل افزایش مراجعات دانست و گفت: اجرای طرح پذیرش تلفنی گویا، در کاهش وقت و هزینه مراجعین به مراکز درمانی تامین اجتماعی استان تاثیر بسزایی داشته است.

وی با بیان اینکه توجه به نیاز‌های افراد مراجعه کننده سبب رضایتمندی خدمت گیرندگان از سازمان می‌شود، گفت: با اجرای طرح هتلینگ بیمارستان‌ها شاهد ارائه خدمات بهتر و بیشتری برای جامعه دهف خود می‌شویم که اجرای این طرح در مراکز درمانی استان آغاز شده است.

مدیر درمان تامین اجتماعی استان زنجان با اشاره به رشد کیفیت خدمات ارائه شده سازمان به مراجعه کنندگان خود گفت: با رشد تکنولوژی شاهد رشد خدمات الکترونیک سازمان تامین اجتماعی به جامعه هدف خود هستیم که با اجرای آن فرآیندهای کاری طولانی، پرهزینه اصلاح می‌شود.

وی با اشاره به کاهش 80 درصدی شکایت‌ها از خدمات ارائه شده به بیماران در مراکز درمانی عنوان کرد: آمار شکایت‌های مردمی نسبت به سال قبل 80درصد کاهش داشته است.

انتهای پیام/