ابوالفضل مکرمی‌فر در گفت‌و‌گو با خبرنگار تسنیم در مشهد مقدس اظهار داشت: طبق ضوابط و مقررات موجود و بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها دفاتر خدمات مسافرتی و هتل‌ها موظف هستند چنانچه به علل خاصی که خارج از اراده مسافر باشد، مانند بلایای طبیعی (سیل و زلزله یا امنیتی)، مدیران تاسیسات گردشگری موظف هستند نسبت به استرداد وجوه دریافتی از مسافران برای رزرو هتل و بلیت اقدام کنند.

وی افزود: این موضوع شامل مسافران شهر‌هایی است که سیل در آن‌ها به وقوع پیوسته یا امکان رفتن به آن شهر‌ها و برگزاری تور در آن‌ها میسر نیست.

انتهای پیام/ش