تذکر استاندار یزد به مدیران: مردم در دستگاه‌های اجرایی با رفتار خوبی مواجه نمی‌شوند
استاندار یزد گفت: مردم در تمام اقشار به دلیل نیازهایی که دارند مجبورند که به ادارات و دستگاه‌های دولتی مراجعه کنند ولی بعضا متاسفانه با رفتار خوبی مواجه نمی‌شوند.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از یزد، مهران فاطمی صبح امروز در نشست شورای راهبری توسعه مدیریت استان یزد اظهار داشت: در ارزیابی ادارات باید به گونه‌ای نظارت و بررسی صورت پذیرد که حقی از بخشی تضییع نشود و اداره‌ای نتواند با شاخص‌سازی در حالی به عنوان برتر معرفی شود که حقش نیست.
وی ادامه داد: با توجه به ارزیابی که در طول سال از فعالیت ادارات داریم، اجازه نمی‌دهیم که چنین اتفاقی رخ دهد و سعی می‌کنیم دستگاه‌ها و نهادهایی به عنوان برتر معرفی شوند که واقعا حق دارند.
استاندار یزد بیان کرد: از شورای راهبری توسعه مدیریت استان انتظار می‌رود در حوزه بهره‌وری، آموزش، چابک‌سازی نیروی انسانی و سیستم کارشناسی، تحول اداری و مواردی از این قبیل را دنبال کند.
فاطمی با بیان اینکه به هر تقدیر بخشی از این موضوع و انگیزه‌ها به حقوق، پاداش و مزایا باز می‌گردد، گفت: ما باید به دنبال راهکارهایی برای افزایش بهره‌وری و انگیزه در میان کارمندان ادارات و نهادها باشیم.
وی خاطرنشان کرد: در برخی موارد مردم وقتی وارد دستگاه‌های اداری می‌شوند با دو موضوع مواجه می‌شوند اول اینکه کارشان راه نمی‌افتد و در درجه دوم متاسفانه با رفتار نامناسب هم روبه‌رو می‌شوند.
استاندار یزد تصریح کرد: مردم در تمام اقشار به دلیل نیازهایی که دارند مجبورند که به ادارات و دستگاه‌های دولتی مراجعه کنند ولی بعضا متاسفانه با رفتار خوبی مواجه نمی‌شوند.
فاطمی با اشاره به اینکه متاسفانه الان بهره‌وری در ادارات به میزانی که باید باشد نیست ادامه داد: برای رفع این مشکل آموزش از جایگاه بسیار بالایی برخوردار است اما این آموزش نباید در سطح پایین رخ دهد و حتما باید آموزشی را اجرا کنیم که نتیجه بخش باشد.
وی گفت: در شرایط فعلی کشور اگر بخواهیم بر اساس مدل‌های ریاضی دلیل حضور مردم در صحنه‌های مختلف نظام به ویژه استقبال از رئیس جمهور در سرمای بسیار شدید زمستان یزد را بررسی کنیم به هیچ نتیجه‌ای نمی‌رسیم و تنها چیزی که مردم را در صحنه‌های انقلاب حاضر کرده بنیه‌های اعتقادی است.
استاندار یزد خاطرنشان کرد: در سازمان‌ها هم اگر بنیه‌های اعتقادی و معنوی، اخلاق سازمانی و اخلاق حرفه‌ای در سطح کافی نباشد قطعا روند کار با مشکل و چالش بسیار جدی روبرو می‌شود.
فاطمی نکته مهم دیگر را صلاحیت‌های تخصصی افراد دانست و گفت: شیوه‌ها و راهکارهای کار روز به روز در حال تغییر هستند و ماموریت ما این است که پرسنل خودمان را به روز کنیم که این کار یا انجام نمی‌شود و یا پراکنده و غیرمنسجم است.
وی بیان کرد: ما حتی یک بسته مدون برای برنامه‌های فوق برنامه کارکنان و پرسنلمان نداریم و در کنار این موضوع برای سلامت کارکنانمان هم هیچ برنامه‌ای نداریم و الان در ادارات مختلف کارکنان مشکلات بیماری و فرسودگی دارند.
استاندار یزد افزود: یکی دیگر از موضوعات مهم واسپاری برخی امور است که می‌توان در چهارچوب همین قواعد و قوانین خشک و بی‌روح اداری افزایش بهره‌وری را از طریق واسپاری خدمات به نخبگان را داشته باشیم.
فاطمی عنوان کرد: همچنین ما مدلی برای کوتاه شدن و یا الکترونیکی و دیجیتالی شدن فرآیندهای اداری هم نداریم و همین مشکل زمان بسیار زیادی را در طول روز از مردم هدر می‌دهد.
انتهای پیام/.
