به‌گزارش خبرگزاری تسنیم، عدنان وزیر مسئول مرکز اشیاء گمشده مکه مکرمه به خبرگزاری APP گفت: تا امروز مجموعاً 2611 شکایت از سوی زائران پاکستانی دریافت شده که تنها 72 مورد هنوز در دست پیگیری است و از این هفتاد و دو مورد باقی مانده  31 مورد مربوط به فقدان چمدان و 31 مورد مفقودی وسایل شخصی و 10 مورد نیز برای گم شدن ویلچر ثبت شده است.

وزیر همچنین در ادامه تاکید کرد مرکز اشیای گمشده به صورت 24 ساعته و در دوشیفت کاری فعالیت دارد تا با استفاده از پیشرفته‌ترین سیستم‌ها وسایل گمشده حجاج را به صاحبشان تحویل دهد.

به گفته وی در بسیاری از موارد اقلام مفقودی بدون اطلاعات فردی صاحبشان بوده که با استفاده از تگ بلیت‌های پروازی یا قطار به هویت صاحب کالا می‌رسیم و برای تحویل آن براساس اطلاعات ثبت شده در سامانه نسک اقدام می‌کنیم.

وی در ادامه تصریح کرد برای بهبود ارائه خدمات به زائران تمام ساختمان‌های محل اقامت زائران به سیستم پاسخگویی مرکز مجهز هستند یا در برخی مراکز میز خدمت تدارک دیده شده است.

انتهای پیام/