منوچهر تیموری، مدیرکل ثبت احوال استان قم در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در قم، با اشاره به یکی از مهم‌ترین خدمات جدید این سازمان اظهار کرد: یکی از موضوعات بسیار مهم، صدور گواهی انحصار وراثت است که تا پیش از 3 مردادماه 1404 در اختیار قوه قضاییه و دستگاه قضایی قرار داشت. در آن فرآیند، متقاضی باید به دفاتر خدمات قضایی مراجعه می‌کرد، درخواست خود را ثبت می‌کرد و سپس پرونده در شعب دادرسی و دادگاه‌ها مورد رسیدگی قرار می‌گرفت که این روند، فرآیندی طولانی و زمان‌بر بود.

وی گفت: با تصمیم نظام، دولت و مجلس و به استناد بند (3) ماده (113) قانون برنامه هفتم توسعه، این خدمت به سازمان ثبت احوال واگذار شد و اکنون به‌صورت کامل در بستر سامانه‌های الکترونیکی ارائه می‌شود. به این ترتیب، پس از ثبت واقعه فوت، گواهی انحصار وراثت به‌صورت الکترونیکی صادر شده و از طریق شماره تلفن ثبت‌شده، به وراث اطلاع‌رسانی می‌شود.

مدیرکل ثبت احوال استان قم بیان کرد: این خدمت با پرداخت هزینه‌ای در حدود 100 هزار تومان، بدون هیچ‌گونه مراجعه حضوری و صرفاً در منزل متقاضی قابل دریافت است. بر اساس آمار موجود، تاکنون حدود 5700 گواهی انحصار وراثت در استان قم صادر شده است که اگر به‌طور میانگین برای هر پرونده 4 وارث در نظر بگیریم، از بیش از 20 هزار مراجعه حضوری جلوگیری شده است.

تیموری ادامه داد: متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه سهیم، درخواست خود را ثبت کنند و ظرف حداکثر 20 روز، گواهی صادر و به‌صورت الکترونیکی ابلاغ می‌شود و بلافاصله نیز امکان دریافت آن فراهم است. این خدمت، یکی از اقدامات بزرگ و ارزشمند در کوتاه‌سازی مسیرهای اداری و حذف مراجعات حضوری به شمار می‌رود.

روزانه به 200 درخواست تفکیک خانوار در قم

وی با اشاره به راه‌اندازی پایگاه خانوار گفت: در راستای اجرای سیاست‌های هدفمندی یارانه‌ها، پیش از این فرآیند تفکیک خانوار از طریق دستگاه‌های مختلفی همچون اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی، فرمانداری‌ها، بخشداری‌ها و دفاتر پلیس 10+ انجام می‌شد. به‌عنوان مثال، زمانی که دو جوان ازدواج می‌کردند و قصد جدا شدن یارانه آن‌ها از خانواده را داشتند، ناچار بودند چند مسیر اداری را طی کنند.

مدیرکل ثبت احوال استان قم اظهار کرد: امروز این فرآیند به‌صورت کامل در بستر الکترونیکی و از طریق سامانه اختصاصی سازمان ثبت احوال انجام می‌شود. متقاضیان با ثبت درخواست در این سامانه، مدارک خود را بارگذاری می‌کنند و همکاران ما در ثبت احوال پس از بررسی و تأیید مستندات، بلافاصله فرآیند را نهایی کرده و اطلاعات در پایگاه کشوری ثبت می‌شود. در حال حاضر، روزانه حدود 150 تا 200 مورد درخواست در این حوزه در استان قم ثبت و رسیدگی می‌شود.

تیموری افزود: تمامی این خدمات از طریق پرتال سازمان ثبت احوال و اداره کل ثبت احوال استان در دسترس است و سامانه‌های مرتبط به‌صورت یکپارچه فعال هستند. همچنین در حوزه صدور گواهی ولادت نیز تغییرات مهمی صورت گرفته است؛ به‌طوری که در گذشته، بیمارستان‌ها گواهی‌های فیزیکی تولد را صادر می‌کردند و پس از تکمیل مدارک، شناسنامه نوزاد صادر می‌شد، اما این فرآیند نیز اکنون به‌طور کامل الکترونیکی شده و بدون نیاز به تبادل اسناد کاغذی انجام می‌شود.

وی با اشاره به توسعه تعاملات بین‌دستگاهی اذعان کرد: میان وزارت بهداشت و سازمان ثبت احوال، سامانه‌ای مشترک برقرار شده است که اطلاعات مربوطه در آن بارگذاری می‌شود و کد رهگیری در اختیار والدین قرار می‌گیرد. والدین می‌توانند با همین کد رهگیری به ثبت احوال مراجعه کرده و شناسنامه نوزاد یا فرزند خود را دریافت کنند.

مدیرکل ثبت احوال استان قم بیان کرد: در حال حاضر، صدور گواهی تجرد، گواهی ولادت و سایر امور مرتبط نیز از طریق سامانه‌ها انجام می‌شود و حتی فرآیند نام‌گذاری فرزند هم بدون نیاز به مراجعه حضوری و از طریق سامانه‌های پیش‌بینی‌شده در همین بستر قابل انجام است.

الکترونیکی شدن تغییر نام و نام خانوادگی در سامانه «سهیم»

تیموری در ادامه به خدمات مرتبط با تغییر نام و نام خانوادگی اشاره کرد و افزود: در سامانه «سهیم»، فرآیند تغییر نام و نام خانوادگی که پیش از این مستلزم مراجعه حضوری و طی یک روند طولانی بود، به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. افراد با مراجعه به سامانه، درخواست خود را ثبت کرده، اعراض هویت را اعلام و نام جایگزین موردنظر را پیشنهاد می‌کنند و پس از بررسی و تأیید، مراحل تغییر نام انجام می‌شود.

وی با بیان اینکه حدود 95 درصد از درخواست‌های تغییر نام در داخل استان انجام می‌شود، تصریح کرد: تغییر نام تابع ضوابط مشخصی است؛ به‌عنوان مثال، امکان تغییر نام‌های مذهبی به نام‌های عادی وجود ندارد، اما تغییر نام‌های عادی به مذهبی بدون هیچ‌گونه مشکلی انجام می‌شود. همچنین تغییر نام‌های مذهبی به مذهبی نیز امکان‌پذیر است و نام‌های نامناسب به‌طور کامل و بنا به درخواست افراد تغییر داده می‌شود.

مدیرکل ثبت احوال استان قم اضافه کرد: در این فرآیند، کمیسیون‌های مربوطه در سازمان ثبت احوال و در برخی موارد مراجع قضایی تصمیم‌گیری می‌کنند و تمام درخواست‌ها بر اساس ضوابط قانونی بررسی می‌شود.

تیموری در خصوص تغییر نام خانوادگی نیز گفت: تغییر نام خانوادگی دارای شرایط خاصی است و به‌طور کلی نام جدید نباید معارض داشته باشد. در بستر سامانه ثبت احوال، مدارک لازم بررسی می‌شود و این اختیار به متقاضی داده می‌شود که چند نام را به‌عنوان اولویت انتخاب کند تا یکی از آن‌ها به‌عنوان نام خانوادگی جدید ثبت شود.

وی گفت: بخش عمده‌ای از درخواست‌های مربوط به تغییر نام خانوادگی‌های نامناسب مورد موافقت قرار می‌گیرد. همچنین اگر در یک خانواده تنها یک نفر متقاضی تغییر نام خانوادگی باشد و سایر اعضا موافق نباشند، این امکان برای افراد بالای 18 سال وجود دارد که به‌صورت مستقل نسبت به تغییر نام خانوادگی خود اقدام کنند.

لزوم ثبت‌نام افراد بالای 15 سال برای دریافت کارت هوشمند ملی

مدیرکل ثبت احوال استان قم بیان کرد: در صورتی که پدر خانواده به‌عنوان سرپرست خانوار اقدام به تغییر نام خانوادگی کند، فرزندان نیز می‌توانند به تبعیت از نام خانوادگی جدید پدر، نام خانوادگی خود را تغییر دهند. در این زمینه، مبنای عمل ثبت احوال، تصمیم سرپرست خانواده است و سایر اعضا نیز متناسب با آن می‌توانند اقدام کنند.

تیموری با اشاره به سایر خدمات الکترونیکی این سازمان اظهار کرد: در بستر سامانه‌های الکترونیکی، حدود 20 خدمت مختلف ارائه می‌شود و در همین راستا، سامانه مدیریت ارتباط با شهروندان در سراسر کشور راه‌اندازی شده است. در این سامانه، تمامی قوانین و مقررات ثبت احوال که در طول یکصد سال فعالیت این سازمان تدوین و اجرا شده، بارگذاری شده تا شهروندان بتوانند به‌راحتی به آن‌ها دسترسی داشته باشند.

وی افرادی که قصد آشنایی بیشتر با خدمات ثبت احوال را دارند یا سؤالات و ابهاماتی برایشان وجود دارد و امکان دسترسی مستقیم به کارشناسان را ندارند، می‌توانند از طریق سامانه مدیریت ارتباط هوشمند با شهروندان وارد شده و پرسش‌های خود را مطرح کنند تا پاسخ لازم را دریافت کنند.

تیموری با اشاره به وضعیت شناسنامه‌های قدیمی گفت: برخی شهروندان همچنان از شناسنامه‌های قدیمی و دست‌نویس استفاده می‌کنند که عکس‌های آن‌ها قدیمی بوده و در برخی موارد، قابلیت استفاده کامل را ندارند. از این عزیزان درخواست می‌کنیم از فرصت فراهم‌شده استفاده کرده و نسبت به تعویض شناسنامه اقدام کنند؛ چراکه در حال حاضر، این فرآیند طی 4 تا 5 روز انجام شده و شناسنامه جدید در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد.

وی ادامه داد: با تعویض شناسنامه، امکان صدور کارت هوشمند ملی نیز فراهم می‌شود. از آنجا که سازمان ثبت احوال یکی از ارکان هیئت اجرایی انتخابات است، شناسنامه و کارت ملی از مهم‌ترین مدارک هویتی برای شرکت در انتخابات و فرآیند رأی‌گیری به شمار می‌روند و کارت هوشمند ملی در این میان اهمیت ویژه‌ای دارد.

مدیرکل ثبت احوال استان قم تصریح کرد: افراد بالای 15 سال باید حتماً برای دریافت کارت هوشمند ملی ثبت‌نام کنند، چراکه این کارت برای امور اداری، تحصیلی از جمله ثبت‌نام دانشگاه‌ها و بهره‌مندی از خدمات مختلف ضروری است. با این حال، به همه شهروندان توصیه می‌کنیم ثبت‌نام کارت هوشمند ملی را در اولویت قرار دهند تا در آینده با مشکلی در دریافت خدمات مواجه نشوند.

 انتهای پیام/