به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیجار، در شرایطی که بسیاری از مددجویان نهادهای حمایتی، مسیرهای اداری طولانی و فرساینده را یکی از اصلی‌ترین مشکلات خود می‌دانند، برگزاری میز خدمت در بیجار به فرصتی برای سنجش میزان پاسخگویی کمیته امداد تبدیل شد؛ فرصتی که اگر تداوم نیابد، به یک اقدام مقطعی تقلیل پیدا می‌کند.

میز خدمت کمیته امداد امام خمینی(ره) استان کردستان با حضور مدیرکل این نهاد در ساختمان اداری کمیته امداد بیجار برگزار شد؛ برنامه‌ای که هدف آن، شنیدن بی‌واسطه مسائل توانخواهان و مددجویان و کاهش فاصله میان تصمیم‌گیران و جامعه هدف عنوان شده است.

رضا طوسی، مدیرکل کمیته امداد کردستان، در حاشیه این مراسم در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم با اشاره به ضرورت ارتباط مستقیم با مددجویان، گفت: این میز خدمت برای بررسی مشکلات واقعی جامعه هدف در حوزه‌های معیشتی، درمانی، اشتغال و خدمات حمایتی برگزار شده و تلاش می‌کنیم تصمیم‌ها مبتنی بر واقعیت‌های میدانی باشد.

وی افزود: ارائه مشاوره‌های روانشناختی و اجتماعی، معرفی ظرفیت‌های حمایتی و توانبخشی، بررسی درخواست‌های فوری و دریافت انتقادات مددجویان از جمله محورهای اصلی این برنامه است؛ مسائلی که به گفته او، در ساختارهای صرفاً اداری کمتر دیده می‌شوند.

مدیرکل کمیته امداد کردستان با تأکید بر لزوم تداوم این رویکرد، اظهار کرد: برگزاری میز خدمت محدود به بیجار نیست و این برنامه پیش از این در سنندج و دیواندره اجرا شده و در روزهای آینده در شهرستان قروه نیز برگزار خواهد شد.

طوسی تصریح کرد: در هر شهرستان تلاش می‌کنیم حداقل 60 پرونده از مددجویانی که با بیشترین مشکلات مواجه هستند، به‌صورت ویژه بررسی شود تا بخشی از مطالبات انباشته‌شده آن‌ها، در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ داده شود.

برگزاری این میز خدمت در دیار گروس، اگرچه گامی مثبت در جهت شنیدن صدای مددجویان است، اما مطالبه اصلی جامعه هدف، تبدیل این نشست‌ها به تصمیم‌های اجرایی و قابل لمس در زندگی روزمره آن‌هاست؛ معیاری که موفقیت یا ناکامی این رویکرد را مشخص خواهد کرد.

در ادامه گزارش خبرنگار تسنیم را ببینید:

انتهای پیام/490