به گزارش خبرگزاری تسنیم از اهر، هفته اخیر، هفته جهانی پست نام‌گذاری شده تا در این روز شاید اندک ولی کمی از خدمات شرکت پست در جهت ارائه خدمات به مردم ایران بازگو شود.

نکته قابل‌توجه این است که نامه‌رسانان همیشه سوار بر موتورسیکلت در سرمای زمستان و گرمای تابستان به دنبال هدفی هستند و آن‌هم صادر و توزیع کردن مرسوله‌های مردم بوده که هیچ‌گاه تعطیلی ندارند.

در این خصوص جهت جویای حال برای این قشر زحمت‌کش به گفت‌وگو با اسد اسدی رئیس اداره پست شهرستان اهر می‌نشینیم تا برای ما از خدمات و مشکلات خود بگوید که این گفت‌وگو را در ادامه می‌توانید بخوانید.

چند نفر در اداره پست شهرستان اهر مشغول انجام امور شهروندان هستند؟

اداره پست اهر شامل هوراند نیز می‌شود و یک نفر در اداره هوراند و 13 نفر در اداره پست اهر با 1 نفر خدماتی مشغول به کار هستند. 7 نفر نیز به عنوان نامه‌رسان در اهر و هوراند خدمت می‌کنند که به‌طور میانگین روزانه هر نامه‌رسان نزدیک به 120 نامه ثبتی و غیر ثبتی به دست شهروندان می‌رسانند.

طی سال گذشته چه تعداد مرسوله توسط اداره پست اهر جابجا شده است؟

ما دو نوع مرسوله وارده و صادره داریم و در طی سال گذشته 150 هزار مرسوله در بین مردم اهر توزیع‌شده و 43 هزار مرسوله از این شهرستان به سایر نقاط استان و کشور صادرشده است.

چندین شعبه پست‌بانک زیر نظر اداره پست در شهرستان اهر فعالیت می‌کنند؟

اولاً این دفاتر بانام ارتباطی بود و اکنون با عنوان دفاتر پیشخوان دولتی فعال هستند و تعداد آن 17 واحد است که همه این‌ها به دلیل نبود سود کافی با اداره پست قرارداد همکاری ندارند ولی از این تعداد 8 مورد دفتر پیشخوان با اداره پست اهر همکاری می‌کنند.

چند درصد مردم شهرستان اهر و هوراند از عملکرد و خدمات اداره پست رضایت دارند؟

این موضوع در اختیار ما قرار ندارد، ما با در اختیار گذاشتن برگه‌های نظرسنجی برخی اوقات ارباب‌رجوع صرفاً به خاطر خویشاوندی نظر مثبت می‌دهند و اگر آشنا نباشند اقدام به تخریب و یا تحت الشعاع قرار دادن خدمات و کارکنان اداره پست می‌کنند و به همین دلیل نمی‌توان درصد رضایتمندی مردم را گفت.

پست یکی از پاسخگوترین اداره در بین ادارات دولتی طی عرصه‌های مختلف است، مردم، ادارات پست را امین خود می‌دانند و اخیراً نیز مسئولان پست با نماینده ولی‌فقیه در آذربایجان شرقی دیدار کردند که آیت‌الله شبستری فرمودند که تاکنون هیچ‌گونه شکایتی در خصوص عملکرد ضعیف اداره پست ارجاع نشده است.

اداره پست شهرستان اهر ماهانه چقدر درآمد حاصل از ارسال مرسوله‌های مردم دارد؟

درآمد پایدار و ثابتی برای اداره پست هیچ‌گاه وجود ندارد، مثلاً در مورد توزیع کوپن‌های نفت وقتی توزیع می‌شود و وقتی این خدمات نباشد درآمد بسیار اندک است درواقع درآمد این اداره وابسته به مردم بوده که چون اهر شهری غیر صنعتی بوده و عموماً کشاورزی و باغداری بیشتر رواج دارد که این شغل‌ها نیازی به پست ندارد، درهرحال میانگین ماهانه 25 تا 30 میلیون تومان اداره پست اهر از خدمات ارائه‌شده درآمد داشته که در مقابل این درآمد هزینه‌های کارکنان به 42 میلیون تومان نیز می‌رسد.

سرانه ترافیک مرسوله‌های پستی شهرستان اهر نسبت به سایر شهرهای آذربایجان شرقی چگونه است؟

عموماً سرانه ترافیک مرسوله در ایران نسبت به سایر کشورهای اروپایی بسیار پایین بوده و در کشور ما 8 مرسوله است و شهرستان اهر در حالت خوش‌بینانه 2.8 الی 3 مرسوله است.

اداره پست برای چه تعداد جمعیت خدمات ارائه می‌کند؟

جمعیت کل شهرستان‌های اهر و هوراند 150 هزار نفر بوده و برای همه خدمات یکسانی ارائه می‌شود و این تعداد در ماه‌های تابستان به دلیل کوچ عشایر به منطقه این رقم افزایش پیدا می‌کند.

چه تعداد مرسوله طی شش‌ماهه نخست امسال و 12 ماهه سال گذشته در شهرستان اهر توزیع و صادرشده است؟

حدود 162 هزار قبض تلفن ثابت و همراه و 65 هزار مرسوله ثبتی طی شش‌ماهه نخست امسال در اهر توزیع و در سال گذشته 42200 نامه و طی سال جاری بیش از 25 هزار مرسوله صادرشده است.

رتبه به‌دست‌آمده اداره پست شهرستان اهر در بین ادارات سایر شهرستان‌های آذربایجان شرقی را بفرمایید؟

اداره پست اهر ازنظر درآمد در رتبه 9 قرارگرفته و ازلحاظ کیفیت خدمات در رتبه اول تا 4 ادارات پست آذربایجان شرقی به‌صورت چرخشی کسب کرده است.

سرویس‌های پست نسبت به مدت مشابه سال گذشته چند درصد افزایش یا کاهش‌یافته است؟

سرویس‌های ویژه 11 درصد و پیشتاز 10 درصد افزایش و سفارشی 20 درصد کاهش‌یافته، به جهت اینکه مردم در نحوه ارسال مرسوله‌ها بسیار حساس هستند سرویس ویژه و پیشتاز افزایش پیداکرده ولی از سرویس سفارشی نسبت به زمان‌های قبل کمتر استقبال شده است.

آیا پست الکترونیکی در شهرستان اهر نیز واگذار می‌شود یا خیر؟

متأسفانه فروشگاه اینترنتی در جهت همکاری با پست نداریم، ولی هرروز برای اداره پست اهر 50 مورد خرید اینترنتی ارسال می‌شود.

خدمات‌های اداره پست در شهرستان‌های اهر و هوراند را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

ما در این اداره خدمات نیابتی ادارات همچون دارایی، ثبت‌اسناد و ثبت‌احوال را انجام می‌دهیم، قبلاً اظهارنامه‌های دادگستری توسط نیروی انتظامی توزیع می‌شد و اکنون این جزو وظایف اداره پست بوده که انجام می‌شود، همچنین اداره پست اهر ثبت‌نام کارت ملی هوشمند را نیز در دفاتر خود در جهت همکاری با اداره ثبت‌احوال خدمات ارائه می‌کند.

کارکنان ما طی شش‌ماهه نخست امسال در خصوص ثبت‌نام و توزیع حواله گازوئیل بیش از 2 هزار و 500 فقره حواله بعد از ثبت‌نام دفترچه در بین روستائیان توزیع کرده است.

برای ما از برنامه‌های آتی شرکت پست که در شهرستان اهر اجرا خواهد شد بگویید؟

اخیراً برنامه‌ای با عنوان پلاک‌کوبی پلاک‌های ده‌رقمی پستی با همکاری شهرداری اهر به مرحله اجرایی رسیده این طرح با مشارکت شرکت خصوصی در 20 روستای اهر اجرایی و حدوداً بیش از 55 هزار پلاک پستی برای روستاها و شهر اهر پیش‌بینی‌شده که یکی از مزیت‌های اجرای این طرح بهنگام سازی و آمار اماکن عمومی و روستایی است که در صورت همکاری مستمر دهیاران در کلیه روستاهای شهرستان تسریع می‌شود.

در جریان زلزله سال 91 اهر، ورزقان و هریس اداره پست شهرستان اهر چه نقشی داشت؟

کارکنان به‌طور مداوم طی شش ماه به دلیل تخریب ساختمان اداره پست در فضای باز انجام‌وظیفه می‌کرد و علاوه بر وظایف اصلی با همکاری ستاد بازسازی استان تهران در مناطق زلزله‌زده در خصوص تسریع در رسیدگی به امورات مردم بیش از 25 هزار فقره پرونده وام بازسازی و یا مرمت منازل مسکونی و تجاری توسط اداره پست اهر تشکیل‌شده و از این تعداد 50 درصد در اختیار ستاد بازسازی استان تهران و مابقی به بانک‌های مسکن تحویل داده‌شده است.

برای ما کمی از مشکلاتتان بگویید؟

مشکلاتی که ما را از انجام‌وظیفه بازدارد نداریم، تنها مشکل ما عدم آگاهی برخی از ادارات در خصوص خدماتی که ما به آن‌ها ارائه می‌دهیم بوده و اگر ادارات با پست همکاری داشته باشند منافعی زیادی مانند صرفه جویی در زمان، صرفه جویی در هزینه سوخت، جلوگیری از آلودگی‌های محیط‌زیست، کاهش استهلاک ماشین‌آلات، جلوگیری از تصادفات منجر به فوت و جرح مردم، افزایش امنیت در جامعه و کاهش علت مراجعه به درب منازل به همراه خواهد داشت.

انتهای پیام/