به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، علیرضا عسکری؛ مدیرعامل سازمان تدارکات پزشکی هلال احمر، پاسخگویی لازم، تکریم و ارائه اطلاعات به مراجعهکنندگان را یکی از اولویتهای اصلی برشمرد و اظهار کرد: همه تلاش ما در راستای ارائه خدمات شایسته دارویی به شهروندان و رفع مشکلات درمانی آنها در حد توان است.
وی از کاهش زمان انتظار در داروخانه مرکزی شبانهروزی هلال احمر خبر داد و افزود: دریافت دارو در اسرعوقت برای بیماران شیمیدرمانی که اغلب جزو بیماران صعبالعلاج هستند، یک اولویت اساسی و مهم محسوب میشود. با تفکیک این بیماران از سایر مراجعان هم موجبات کاهش تراکم حضور بیماران در داروخانه مرکزی فراهم شد، هم افزایش ضریب ایمنی آنها را موجب شد. تفکیک بیماران شیمیدرمانی از حجم مراجعان داروخانه مرکزی هم کاسته است و همین مسئله رضایت مراجعهکنندگان را بههمراه دارد.
مدیرعامل سازمان تدارکات پزشکی هلال احمر ادامه داد: بازسازی داروخانهها رضایت مراجعهکنندگان را بههمراه داشته است و همه تلاش ما تامین آرامش و رفع دغدغههای مردم با ارائه خدمات مطلوب به آنهاست. در همینراستا خوشبختانه موفق شدیم با خریدهای خوب دارویی بخش قابلتوجهی از نیاز مراجعان را تامین کنیم و جز در موارد دارویی محدودی که بهصورت کشوری کمبود وجود دارد در باقی داروها این شرایط وجود ندارد.
پذیرش روزانه بیش از یک هزار مراجعهکننده
عسکری با اشاره به پذیرش روزانه بیش از یک هزار مراجعهکننده در داروخانههای هلال احمر تصریح کرد: داروخانههای هلالاحمر بهدلیل ویژگیهایی از جمله کنترل و نظارت دقیق و همچنین تأمین و توزیع بهموقع و مطمئن داروهای موردنیاز بیماران و از سویی بهواسطه توزیع داروهای خاص باکیفیت مناسب و همچنین داروهای پروندهای از جایگاه و اهمیت انکارناپذیری در نظام توزیع دارو برخوردار هستند و اکثر داروهایی که در این داروخانهها عرضه میشوند، تحتپوشش بیمههای جاری کشور هستند.
انتهای پیام/