به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری تسنیم، معاون درمان وزارت بهداشت، در بخشنامهای جدید به معاونان درمان دانشگاههای علوم پزشکی سراسر کشور، بر ضرورت نصب پوستر اطلاعرسانی سامانه 190 (مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت) در کلیه مراکز تشخیصی و درمانی تأکید کرد.
سید سجاد رضوی در این بخشنامه اعلام کرد: بر اساس دستورالعملهای قبلی، نصب پوستر این سامانه در نقاط مختلف مراکز درمانی نظیر سالنهای انتظار، ورودی اورژانسها، بخشهای بستری و درمانگاهها الزامی است. این اقدام با هدف تسهیل دسترسی مردم به سامانه 190 برای ارسال پیشنهادات، شکایات، تقدیر و تشکر از خدمات حوزه سلامت انجام میشود.
وی با اشاره به بازدیدهای نظارتی اخیر، از حذف یا جابجایی پوسترهای سامانه 190 در برخی مراکز درمانی ابراز نگرانی کرد و خواستار نصب مجدد آنها در محلهای مناسب و در معرض دید عموم شد.
رضوی تأکید کرد: مسئولیت اجرای این دستورالعمل بر عهده صاحبان مطبها، دفاتر کار و مسئولین فنی موسسات پزشکی است.
در این بخشنامه همچنین از معاونین درمان دانشگاهها خواسته شده است تا فایل پوستر معرفی سامانه 190 را به مراکز تحت پوشش خود ارسال کرده و نظارت دقیق بر نصب آنها در نقاط مشخصشده را انجام دهند.
هدف از این اقدام، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و مشارکت مردم در فرآیند نظارت و بهبود خدمات حوزه سلامت است.
انتهای پیام/