به گزارش خبرگزاری تسنیم از یاسوج، یدالله رحمانی، استاندار کهگیلویهوبویراحمد در برنامه ارتباط مستقیم با مردم از طریق سامانه سامد، بر ضرورت پاسخگویی فوری به درخواستهای شهروندان تأکید کرد و در این برنامه با 15 نفر از شهروندان به صورت تلفنی گفتوگو و مشکلات آنها را پیگیری کرد.
این دیدارها بخشی از برنامه هفتگی استاندار برای شنیدن دغدغههای مردم و بررسی مشکلات حوزههای مختلف از جمله تسهیلات بانکی، کشاورزی، آموزش و پرورش و پروژههای عمرانی است. شهروندان در این برنامه مشکلات متعددی از تأخیر در پرداخت تسهیلات بانکی و موانع اداری برای راهاندازی گلخانهها گرفته تا مشکلات ثبتنام دانشآموزان و زیرساختهای عمرانی شهری و روستایی مطرح کردند.
استاندار کهگیلویهوبویراحمد گفت: مدیران باید گوششنوا باشند و در کوتاهترین زمان ممکن مشکلات مردم را حل کنند و اگر این اصل رعایت شود، بسیاری از درخواستها اصلاً به استانداری ارجاع نخواهد شد و در ملاقات امروز تعدادی از متقاضیان تسهیلات بانکی داشتند که هماهنگی فوری با بانکها انجام شد.
یداله رحمانی افزود: همچنین مشکلات اخذ مجوز و راهاندازی گلخانهها با اولویت ویژه پیگیری شد، ثبتنام دانشآموزان نیز در حال حل شدن است و در پروژههای عمرانی از جمله احداث زیرگذر در روستای سریشه اقدامات لازم در دستور کار قرار گرفته است.
با وجود این، برخی از کارشناسان میگویند که کندی در اجرای پروژههای عمرانی، کمبود نیروی انسانی و ضعف هماهنگی بین دستگاهها هنوز بزرگترین موانع خدمترسانی است.
با وجود تلاشهای استاندار، هنوز برخی پروژهها به دلیل ضعف هماهنگی دستگاهها، محدودیت اعتبارات و مشکلات اداری به کندی پیش میروند و شهروندان معتقدند برای بهبود واقعی، باید مدیران محلی بیشتر پاسخگو باشند و استفاده از سامانههای الکترونیکی برای ثبت و پیگیری درخواستها به صورت جدی عملی شود.
برای بهبود عملکرد دستگاهها و کاهش نارضایتی مردم، لزوم افزایش شفافیت، پاسخگویی فوری در سطح شهرستان و هماهنگی بین بخشی ضروری است و استفاده از رسانهها و گزارش مستمر عملکرد مدیران نیز میتواند در افزایش اعتماد عمومی مؤثر باشد.
دیدارهای استاندار کهگیلویهوبویراحمد با مردم، تصویری واقعی از مشکلات استان ارائه میدهد. رحمانی در این باره اظهار کرد: وظیفه ماست که با احترام پای صحبتهای مردم بنشینیم و مشکلاتشان را با تمام توان پیگیری کنیم و اگر هر مدیر همین اصل را رعایت کند، اثرگذاری اقدامات به شدت افزایش مییابد.
انتهای پیام/