به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، یکی از خاطرات تلخ توریستها در تمام دنیا سر و کله زدن با رانندگان تاکسیهاست که متأسفانه این مشکل در ایران نیز نمود بسیاری دارد، بهطوریکه مرتضی رحمانیموحد معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی با صحهگذاشتن بر این مشکل، درباره نابسامانی رانندگان تاکسی در نحوه برخورد با توریستها به تسنیم گفت: واقعاً چنین مشکلاتی وجود دارد، تاکسیها برای خودشان قیمت و نرخهایی دارند که ثابت و مشخص نیست، درحالیکه پذیرش مهمان و گردشگر در تمامی نقاط دنیا عرضه امکانات و خدمات با استانداردهای ویژه و مشخصی را میطلبد.
وی ادامه داد: مثلاً چین وقتی درهای کشورش را به روی گردشگران گشود، برای پذیرش و جذب بیشتر توریست، نرخ ویژهای را برای تاکسیهایی که رانندگانش با زبان انگلیسی آشنایی داشتند، تعیین کرد. رانندهای که تا حدودی به زبان انگلیسی تسلط داشت و حداقل میتوانست از گردشگر در زمینه محل و مسیری که مدنظر اوست، سؤال و با وی ارتباط کلامی برقرار کند، دستمزد بیشتری دریافت میکرد.
معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی تصریح کرد: ما هم موافق هستیم که رانندگانی در این زمینه آموزش ببینند و آماده همکاری با تاکسیرانی، بینشهری، راهداری و حمل و نقل هستیم تا تعدادی از شرکتهای تاکسیرانی، رانندگان خود را منطبق با استانداردهای گردشگری آموزش دهند و برای این قبیل تاکسیها علامت و نشانهای خاص تعیین شود.
رحمانیموحد ادامه داد: بنابراین باید اقدامی ساختاری انجام دهیم و بعد دورههای آموزشی را برگزار کنیم؛ بر این اساس، باید برنامهای جامع و مشترک تهیه شود و پس از عملیاتی شدن آن، اتحادیه، نرخ کرایه تاکسیهای گردشگری را مشخص کند و ما در این زمینه به آژانسها و دفاتر اطلاعرسانی کنیم.
معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی با بیان اینکه در اغلب موارد توریستها بدترین خاطرات خود را مربوط به رانندگانی میدانند که آنها را تیغ زدهاند، خاطرنشان کرد: برای رفع این قبیل مشکلات، در حال نگارش آییننامهای هستیم که ضوابط و مقررات کشور درباره گردشگران در آن تدوین و گردآوری شود؛ تا هم گردشگران با شرایط، ضوابط و قوانین ما و نیز اماکن گردشگری و نحوه تردد به آن آشنا شوند و هم رانندگان و کسانی که با گردشگران در ارتباط هستند در این چارچوب با آنها تعامل و رفتار کنند.
گفتوگو: علی رمضانپور
انتهای پیام/